গোপনীয়তা নীতি

Wosol-এর গোপনীয়তা নীতি

— সর্বশেষ আপডেট: [০১/০৬/২০২৫]

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কীভাবে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রক্রিয়া করি যারা আমাদের ওয়েবসাইট wosolbooking.com ভিজিট করে। এটি শুধুমাত্র অনলাইন কার্যকলাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং অফলাইন যোগাযোগ বা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

সম্মতি

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হন এবং এর শর্ত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি:

• যোগাযোগের তথ্য:ফোন নম্বর, দেশ; নাম, ইমেল ঠিকানা;
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের তথ্য:প্রতিষ্ঠান, ঠিকানা, লগইন নাম;
• সাপোর্টের জন্য জমাকৃত তথ্য:বার্তার বিষয়বস্তু, সংযুক্তি, পূর্ববর্তী কথোপকথনের ইতিহাস;
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ভিজিট সময়, প্রবেশ/প্রস্থান পৃষ্ঠা, ক্লিক সংখ্যা ইত্যাদি।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

• ওয়েবসাইট পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য;
• ব্যবহারকারীর আচরণ ও চাহিদা বিশ্লেষণের জন্য;
• ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ এবং অনুরোধ পরিচালনার জন্য;
• সংবাদ এবং বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য (মার্কেটিং সহ);
• প্রতারণা রোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

ভিজিট লগ

অন্যান্য আধুনিক ওয়েবসাইটের মতো আমরাও লগ ফাইল ব্যবহার করি। এতে থাকে IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, পরিষেবা প্রদানকারী, প্রবেশের তারিখ ও সময়, এবং দেখা পৃষ্ঠাসমূহ। এই তথ্য সরাসরি ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করার জন্য ব্যবহৃত হয় না এবং শুধুমাত্র বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আপনার অধিকার (GDPR)

আপনি যদি ইউরোপীয় ইউনিয়নের মধ্যে অবস্থান করেন, তাহলে আপনার অধিকার রয়েছে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস অনুরোধ করা;
• ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা;
• বিশেষ শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা;
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরোধিতা বা সীমিত করার অনুরোধ করা;
• আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি অন্য পরিষেবাদাতাকে স্থানান্তরের জন্য পাওয়া (পোর্টেবিলিটি);

এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

শিশুদের তথ্য সুরক্ষা

আমরা ১৩ বছরের নিচের শিশুদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের এমন তথ্য দিয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান — আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে ফেলব।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল:rsv@wosolgroup.com

ফোন:+966 594 919 600