faq.page_faq

faq.subtitle

— faq.section_subtitle

faq.section_title

Как я могу забронировать отель?
Вы можете выбрать отель, даты и количество гостей, затем нажать кнопку "Забронировать" и заполнить форму.
Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем оплату через банковские переводы, POS, онлайн-оплаты и наличные в офисе.
Можно ли оплатить позже?
Да, при бронировании вы можете выбрать способ оплаты позже, но учтите, что бронь не будет подтверждена без оплаты.
Могу ли я получить скидку?
Скидки предоставляются при сотрудничестве с агентствами или при наличии специальных акций.

Что включено в стоимость проживания?
Как правило, стоимость включает только размещение. Уточняйте дополнительные услуги на странице отеля.
Можно ли изменить состав жильцов?
Да, при условии, что изменения соответствуют правилам отеля. Свяжитесь с нашей поддержкой для обновления данных.
Как рассчитать стоимость для семьи с детьми?
При выборе количества детей указывайте возраст — система рассчитает стоимость автоматически.

Как отменить бронирование?
Отмена возможна в личном кабинете. Некоторые отели могут удерживать часть суммы согласно своей политике.
Что делать, если не пришло подтверждение?
Проверьте почту, включая спам. Если письма нет, свяжитесь с поддержкой.

Как связаться с поддержкой?
Вы можете написать нам в WhatsApp или по электронной почте. Контакты указаны внизу сайта.
Как я могу посмотреть историю бронирований?
Авторизуйтесь в системе, перейдите в раздел "Мои заказы".

Какие отели доступны для бронирования?
Мы работаем с отелями в Мекке и Медине разного уровня — от эконом до 5 звёзд.
Могу ли я зарегистрироваться как агентство?
Да, перейдите в раздел "B2B", заполните форму, и мы свяжемся с вами.
Есть ли мобильное приложение?
Да, вы можете скачать его из AppStore или Google Play. Ссылки указаны внизу сайта.