Ko‘p so‘raladigan savollar

Savol-javob

Sizdan kerak bo‘lgan ma’lumotlar:

• Mehmonning ismi (pasportdagi kabi).
• Kirish va chiqish sanalari (milodiy).
• Xona turi (ikki kishilik, uch kishilik, lyuks va hokazo).
• Turmoqchi bo‘lgan mehmonxonaning nomi.
• WhatsApp orqali tezkor aloqa uchun raqamingiz.
• Hisob-faktura va tasdiq yuborilishi uchun elektron manzilingiz.

Ushbu ma’lumotlarni WhatsApp orqali yuborsangiz, sizga narx taklifi, to‘lov va tasdiqlash bosqichlarini darhol yuboramiz.

Oltin Kirish kompaniyasi - bu Makkai Mukarrama va Madina Munavvarada mehmonxona xizmatlarini taqdim etishga ixtisoslashgan nufuzli va qadimiy kompaniya. Kompaniya barcha toifalar va darajalarni qamrab oluvchi keng turdagi mehmonxona variantlarini taqdim etadi, iqtisodiy mehmonxonalardan tortib besh yulduzli mehmonxonalargacha, mijozlarning joylashuv va byudjet bo'yicha ehtiyojlariga mos keladi.

Kirish kompaniyasi kichik kompaniyalar va tashqi agentlarga mehmonxona bronlariga osonlik bilan kirish imkonini beruvchi rivojlangan B2B tizimini taqdim etishi bilan ajralib turadi, hisoblarni boshqarish va kundalik joylashtirishni professional tarzda kuzatish imkoniyatini beradi.

Shaxsiy darajada esa, kompaniya butun dunyodan kelgan hojilar va umrachilar uchun turli xil mehmonxona takliflarini ko'rsatadigan, turli tillarda va barcha yosh toifalari va byudjetlarga mos keladigan moslashuvchan variantlar bilan to'liq elektron platformani taqdim etadi, cheklangan yoki ochiq byudjet bo'lsa ham. Kirish veb-sayti orqali tashrif buyuruvchi umr bo'yi esda qoladigan sayohat uchun eng yaxshi variantni topadi.

Oltin Kirish kompaniyasi sizga mehmonxona buyurtmalari dunyosida o'ziga xos va noyob tajriba taqdim etadi, maxsus jamoa, ilg'or texnologik infratuzilma va global tarqalish bilan sizga qayerda bo'lishingizdan qat'i nazar yordam beradi. Kirish boshqa kompaniyalardan bir qancha muhim jihatlarda ajralib turadi:

Variantlarning xilma-xilligi va narxlarning mosligi

Kirish Makkada va Madinada barcha toifalar va byudjetlarni qamrab oluvchi katta mehmonxonalar to'plamini taqdim etadi, raqobatbardosh narxlar bilan to'g'ridan-to'g'ri shartnomalar orqali mintaqadagi eng kuchli kompaniyalardan biriga aylantiradi.

Buyurtma oldidan va keyin to'g'ridan-to'g'ri texnik yordam

Kirish jamoasi sizga telefon, WhatsApp yoki dunyo bo'ylab ofislarimiz orqali mavjud bo'lgan to'g'ridan-to'g'ri va samarali texnik yordamni taqdim etadi, bu esa buyurtma jarayonining barcha bosqichlarida sizning qulayligingizni ta'minlaydi.

Sizni tushunadigan til

Kirish sizga yaqin; chunki u sizning tilingizda gaplashadi. Bizning ko'p millatli jamoamiz turli mamlakatlarni qamrab oluvchi ofislarda ishlaydi, bu esa qayerda bo'lishingizdan qat'i nazar muloqotni oson va silliq qiladi.

Moslashuvchanlik va turli to'lov usullari

Biz sizga bir nechta to'lov yechimlarini taqdim etamiz:

• Saudiya Arabistonidagi yoki dunyo bo'ylab filiallarimiz orqali.
• Bank kartalari orqali (Visa, Mastercard, American Express).
• Raqamli hamyonlar orqali (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay).
• Kompaniyalar uchun: buyurtmalarni osongina tasdiqlash uchun maxsus balans bilan to'ldiriladigan elektron hamyon tizimi.

Har bir mijozga mos keladigan bir nechta buyurtma platformalari

• Rasmiy veb-sayt.
• Kompaniyalar uchun maxsus B2B tizimi.
• WhatsApp orqali tezkor aloqa.
• Sizning kompaniyangiz va Kirishdagi buyurtma jamoasi o'rtasida buyurtmalarni real vaqtda kuzatish uchun WhatsAppda maxsus guruhlar yaratish imkoniyati.

Butun dunyo bo'ylab filiallar tarmog'i va dinamik jamoa

Dunyo bo'ylab tarqalgan filiallarimiz sizga xizmat ko'rsatish va buyurtmalaringizni aniq va professional tarzda bajarish uchun hech qanday kuchni ayamay ishlaydigan to'liq va dinamik jamoa bilan ishlaydi.

Siz Makkada yoki Madinada mehmonxona bron qilishingiz mumkin, biz bilan WhatsApp orqali bog'laning, yoki kompaniyalar uchun mo'ljallangan B2B platformamizga kirish orqali, yoki tasdiqlangan xodimlarimiz orqali. Sizga mavjud mehmonxona takliflari taqdim etiladi va sizga eng mosini tanlash imkoniyati beriladi, so'ngra to'lov amalga oshirilgandan keyin bron tasdiqlanadi.

Ha, bizda Makkada va Madinada haramga juda yaqin joylashgan bir nechta mehmonxonalar mavjud. Ular orasida Soat minoralari doirasidagi mehmonxonalar va haram maydonlaridan, xususan, Podshoh Abdulaziz darvozasi tomonidan bir necha daqiqa piyoda yurish masofasida joylashgan mehmonxonalar bor.

Shuningdek, biz haramdan nisbatan uzoqroq joylashgan mehmonxonalarni ham taklif etamiz, lekin ular haramga va haramdan 24 soat davomida, xususan, namoz vaqtlarida transport xizmatini taqdim etadi. Bu esa narx va joylashuv o'rtasida muvozanat izlayotganlar uchun qulay va iqtisodiy jihatdan maqbul yechimni taqdim etadi.

Bizning narxlarimiz o'zgarmas emas, balki bir nechta omillarga qarab o'zgaradi, ulardan eng muhimlari:

• Mavsumlar: Ramazon, Haj mavsumi va rasmiy ta'tillar kabi, bu davrlarda talab yuqori bo'lib, narxlar oshadi.
• Buyurtma tarixi va muddati: Buyurtma qanchalik erta berilsa, yaxshi narxlarni olish imkoniyati shunchalik yuqori bo'ladi.
• Mehmonxona turi va joylashuvi: Haramga yaqin yoki yuqori reytingga ega mehmonxonalar odatda qimmatroq bo'ladi.
• Maxsus takliflar: Biz yilning turli vaqtlarida doimiy ravishda maxsus takliflarni taqdim etamiz.

Eng yaxshi narxlarni olishni ta'minlash uchun, erta buyurtma berishni va ijtimoiy tarmoqlardagi "Wosol Gold" hisoblarini kuzatishni tavsiya etamiz, chunki biz u yerda maxsus takliflar va chegirmalar haqida birinchi bo'lib e'lon qilamiz.

Ha, albatta, biz katta oilalar va guruhlar uchun turli xil variantlarni taqdim etamiz, ular diniy, sayyohlik yoki hatto ish safari bo'ladimi. Ushbu variantlar quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Ko'pgina mehmonxonalarda uch va to'rt kishilik xonalar.

Katta oilalar uchun mos keladigan suitlar va bog'langan xonalar.

Ko'proq shaxsiy turar joyni istaganlar uchun kengroq joyga ega mehmonxona kvartiralari yoki turar joy birliklari.

Guruhlar uchun maxsus takliflar, ular imtiyozli narxlar va qo'shimcha xizmatlarni, masalan, transport va tashkiliy ishlarni o'z ichiga oladi.

Sizdan talab qilinadigan yagona narsa - odamlar soni, kelish va ketish sanalarini taqdim etish, va biz sizning ehtiyojlaringiz va byudjetingizga mos keladigan eng yaxshi variantlarni taklif qilamiz.

Ko'pchilik Makkaning besh yulduzli mehmonxonalarida uch yoki to'rt kishilik xonalar aslida ikki kishilik xonalar bo'lib, ularga qo'shimcha to'shak qo'shiladi va uch kishilik bo'ladi yoki ikki qo'shimcha to'shak qo'shiladi va to'rt kishilik bo'ladi. Ko'pgina hollarda, qo'shilgan to'shaklar asl to'shaklardan farq qilishi mumkin, ular kichikroq yoki boshqa turdagi (buklanadigan to'shak yoki o'zgaruvchan divan) bo'lishi mumkin. Bu variant ikki alohida xona yoki lyuks xona band qilishdan ko'ra iqtisodiyroq bo'lgani uchun ishlatiladi, lekin bu xonadagi joyni kamaytirishi va uch yoki to'rt kishiga mo'ljallangan xonalar bilan solishtirganda qulaylik darajasini pasaytirishi mumkin. Shuning uchun biz har doim sizga qulaylik, joy va narx bo'yicha eng mos variantni tanlashda yordam berish uchun odamlar soni va ularning yoshlarini bizga bildirishni tavsiya qilamiz.

Ko'plab Makkadagi mehmonxonalarda, ovqatlar xona narxiga bron turiga qarab kiritilgan bo'ladi. Odatda asosiy ovqat nonushta bo'lib, ochiq bufet shaklida taqdim etiladi. Tushlik va kechki ovqat esa odatda ixtiyoriy bo'lib, qo'shimcha qiymat evaziga bron qilishda qo'shilishi yoki mehmonxonadan to'g'ridan-to'g'ri buyurtma qilinishi mumkin. Biz, "Vusul al-Dhahabiya"da, har doim bron bir yoki bir nechta ovqatni o'z ichiga oladimi yoki yo'qligini tushuntiramiz va sizga byudjetingizga mos keladigan, ovqat bilan yoki ovqatsiz, turli xil variantlarni taqdim etamiz.

Ha, "Wosol al-Dhahabiya"da bizda Makkadagi Aziziyah tumanida turli mehmonxonalar mavjud. Bu tuman turar joy, ma'muriy va tijorat markazi bo'lib, umra yoki haj mavsumida tashrif buyuruvchilar uchun qulay joy hisoblanadi, ayniqsa qulay narxlarda qulay yashashni istaganlar uchun. Aziziyah tumani haramning shariat chegaralari ichida joylashgan, bu esa tashrif buyuruvchilarga haram ichidagi shariat qoidalari bilan ibodat qilish va marosimlarni bajarish imkonini beradi. Aziziyadagi ko'plab mehmonxonalar namoz vaqtlarida haramga bepul transport xizmatini taqdim etadi, bu esa uni qulay va amaliy tanlovga aylantiradi. Agar siz umra uchun o'z avtomobilingizda kelayotgan bo'lsangiz, Aziziyah siz uchun ideal tanlovdir, chunki bu yerdagi ko'pgina mehmonxonalar bepul avtoturargohlarni taqdim etadi, haramga yaqin markaziy hududdagi ko'pgina mehmonxonalardan farqli o'laroq, ular avtoturargohlarni taqdim etmaydi yoki qo'shimcha to'lovlarni talab qiladi. Shuningdek, siz bizning veb-saytimiz orqali xarita bo'yicha qidiruv funksiyasidan foydalanib, Aziziyahda o'zingiz uchun eng mos mehmonxonani oson va aniq tanlashingiz mumkin.

Quyidagi ro'yxatda Haram Makkaga yaqin bo'lgan mashhur mehmonxonalar keltirilgan bo'lib, ular avtoturargohlarni taqdim etadi. Avtoturargoh uchun to'lovlar kunlik yoki soatlik hisoblanadi.

Valet Parking xizmati - bu mehmon mashinani mehmonxona kirishida maxsus xodimga topshiradigan xizmat bo'lib, xodim mashinani maxsus turargohga qo'yadi va kerak bo'lganda qaytaradi. Odatda, bu xizmat kunlik belgilangan to'lovga ega.

• Makkah Royal Clock Tower Fairmont — Valet 24 soat ≈ 250 SAR kuniga
• Hyatt Regency Jabal Omar — Yer osti o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish ≈ 25 SAR soatiga (kunlik obuna mavjud)
• Conrad Makkah — Valet yoki o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish ≈ 150 SAR kuniga
• Marriott Jabal Omar — Ichki garaj ≈ 28 SAR soatiga yoki ≈ 185 SAR kuniga
• Hilton Suites Makkah — O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish ≈ 230 SAR kuniga yoki Valet ≈ 50 SAR kuniga (mavsumdan tashqari)
• Hilton Makkah Convention — Yopiq o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish ≈ 230 SAR kuniga
• Swissôtel Al Maqam (Clock Towers) — Valet ≈ 250 SAR kuniga
• Swissôtel Makkah — Ichki pullik avtoturargohlar ≈ 200–250 SAR kuniga
• Pullman ZamZam Makkah — Valet yoki cheklangan xususiy avtoturargohlar ≈ 250 SAR kuniga
• Voco Makkah — Cheklangan o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish ≈ 80 SAR kuniga

Agar sayohatingizning ustuvorligi bepul avtoturargohlar bo'lsa, Aziziyah yoki Taysir kabi mahallalarda qolish tavsiya etiladi, chunki ularning ko'pchilik mehmonxonalari bepul avtoturargohlar va Haramga transport xizmatini taqdim etadi.

Албатта, "Восил ал-Захабия" жамоамиз сизга энг мос меҳмонхонани танлашда ёрдам беришга тайёр. Биз қуйидагиларга қараб меҳмонхона танлашда ёрдам берамиз:

• Бюджет (иқтисодий – ўртача – ҳашаматли)
• Жойлашув (Ҳарамга яқин – Азизия – Тейсир – Жабал Умар…)
• Манзара тури (Қааба манзараси – Ҳарам – Шаҳар – Манзарасиз)
• Талаб қилинган хизматлар (овқатлар, автотураргоҳлар, транспорт, боғланган хоналар…)
• Одамлар сони ва яшаш муддати

Сиздан талаб қилинадиган нарса – саёҳатингиз тафсилотларини бизга тақдим этиш, биз эса сизга эҳтиёжингизга қараб бир нечта вариантларни таклиф қиламиз, ҳар бир меҳмонхонанинг афзалликлари, нархи ва бронлаш шартларини аниқ ва шаффоф тарзда тушунтириб берамиз.

Ha, siz bizning veb-saytimizda mavjud bo'lgan xarita orqali qidiruv xizmatidan foydalanishingiz mumkin, bu sizga Makka yoki Madinada haramga nisbatan mehmonxonaning aniq joylashuvini aniqlash imkonini beradi. Ushbu xususiyat sizga yordam beradi:

• Mehmonxonaning haram darvozalaridan qancha uzoqligini bilish
• Ma'lum bir mahalladagi mehmonxonani tanlash (Ajyad, Aziziyah, Taysir...)
• Qaror qabul qilishdan oldin joylashuv bo'yicha bir nechta mehmonxonalarni taqqoslash

Agar xohlasangiz, biz sizga WhatsApp orqali mehmonxonalar xaritasi bilan birga taklif qilingan mehmonxonalar havolalarini yuborishimiz mumkin.

Hozirda, aeroportga va aeroportdan tashish xizmati oltin yetib kelish xizmatlari doirasida shaxslar uchun mavjud emas, balki faqat oldindan muvofiqlashtirilgan kampaniyalar yoki rasmiy delegatsiyalar kabi guruhli buyurtmalar uchun cheklangan. Ammo tez orada, Xudo xohlasa, ushbu xizmatni rasmiy ravishda shaxslar uchun ishga tushiramiz va u avtomobil va haydovchi bilan birga kelish paketlari doirasida bron qilish uchun mavjud bo'ladi. Agar siz guruh tarkibida bo'lsangiz, buyurtma tafsilotlari doirasida xizmatni so'rashingiz mumkin, agar siz yakka tartibda bo'lsangiz, xizmat mavjud bo'lganda bildirishnoma olish uchun bizning rasmiy kanallarimizni kuzatib boring.

Ha, ba'zi mehmonxonalar tashqi litsenziyalangan ovqatlanish kompaniyalaridan ovqat olib kirishga ruxsat beradi, ayniqsa kampaniyalar va guruhlar yoki kompaniyalar uchun, lekin bu ma'lum qoidalar va mehmonxona ma'muriyati bilan oldindan buyurtmalar asosida amalga oshiriladi. Ayniqsa, iqtisodiy mehmonxonalarda ovqat olib kirishga ruxsat berilishi mumkin, agar mehmonxonaning ovqatlanish zalidan foydalanish shartlariga rioya qilinsa. Bunday holda, zalni ishlatish uchun har bir stul uchun to'lov olinadi va bu to'lovlar odatda stul boshiga 5 dan 15 riyolgacha bo'ladi. Biz, Oltin Yozuvda, mehmonxona bilan muvofiqlashtirishimiz va barcha shartlar va xarajatlarni sizga xabar berishimiz, hamda guruh sifatida sizning ehtiyojlaringizga ko'ra eng yaxshi variantlarni taqdim etishimiz mumkin.

Ha, siz bron qilishda afzal ko'rgan yotoq turini tanlashingiz mumkin:

• Ikki kishilik yotoq (King Bed): juftliklar yoki katta umumiy yotoqda yotishni istagan ikki kishi uchun ideal.
• Ikki alohida yotoq (Twin Beds): do'stlar, aka-uka yoki safardagi hamkasblar uchun mos.

Lekin biz ta'kidlashni istaymizki, talab qilingan yotoq turi maxsus talab sifatida kiritiladi va har doim 100% kafolatlanmaydi, ayniqsa mavsumlarda. Shuning uchun biz Vusulda sizning talabingizni bron qilishda aniq qayd etamiz va keyin mehmonxona bilan mavjudlikni tasdiqlash uchun bog'lanamiz.

Agar bu siz uchun juda muhim bo'lsa, faqat boshidan bizga xabar bering va biz sizga mavjud eng yaxshi variantlarni taqdim etamiz.

Ha, bu ko'pgina mehmonxonalarda mumkin, lekin bu masala bolalar uchun mehmonxonaning siyosatiga bog'liq. Sizga ba'zi muhim nuqtalarni eslatamiz:

• Ba'zi mehmonxonalar ma'lum yoshgacha (odatda 6 yoki 12 yosh) bo'lgan bitta bolani qo'shimcha to'shaksiz, xuddi shu xonada bepul qabul qiladi.
• Agar qo'shimcha to'shak yoki bolalar uchun nonushta so'ralsa, qo'shimcha to'lov olinishi mumkin.
• Ba'zi mehmonxonalar xonaning hajmi yoki bandligiga qarab, bola bilan birga bo'lganda ham uch kishilik xona bo'lishini talab qiladi.

Biz haqiqiy tekshiruv mehmonxonaga kirishda amalga oshirilishini tasdiqlaymiz, chunki bola yoshi bo'yicha uchinchi shaxs sifatida hisoblanishi mumkin, shuningdek, agar bola kattalar bilan nonushta qilsa, restoranda qo'shimcha to'lov talab qilinishi mumkin.

Biz Oltin Kelishda har doim bron qilishda bolalar soni va yoshlarini aniq ko'rsatishni tavsiya qilamiz, shunda sizga joylashish yoki mehmonxona xizmatlarida hech qanday kutilmagan holatlarsiz mos taklifni taqdim etamiz.

Ha, sizga Oltin yetkazib berish orqali yuborilgan barcha narxlar qo‘shilgan qiymat solig‘i (15%), shahar soliqlari va mehmonxona yoki tizim tomonidan belgilangan boshqa majburiy to‘lovlarni o‘z ichiga oladi. Ya’ni, sizga yetib keladigan hisob-fakturadagi narx – bu yakuniy to‘liq narx bo‘lib, yetib kelganingizda hech qanday kutilmagan qo‘shimchalarsiz bo‘ladi. Agar qo‘shimcha to‘lovlar mavjud bo‘lsa (masalan, avtoturargoh to‘lovlari yoki ixtiyoriy ovqatlanish), biz sizga buyurtmani tasdiqlashdan oldin ularni aniq va oshkora tarzda tushuntirib beramiz.

Ha, siz bir kishilik xona bron qilishingiz mumkin, va ko'pchilik mehmonxonalar bu turdagi joylashuvni quyidagi nomlar ostida taqdim etadi:

Yakka xona (Single Room) yoki Yakka foydalanish uchun ikki kishilik xona.

Odatda xona bir xil o'lchamda bo'ladi, lekin narx pastroq bo'lishi mumkin, chunki faqat bitta kishi foydalanadi. Ba'zi takliflarda, hatto bir kishi bo'lsangiz ham, nonushta yoki qo'shimcha xizmatlar kiritilgan bo'lishi mumkin.

Faqat bizga sayohatingiz tafsilotlarini yuboring, va biz sizga yakka tartibda joylashish uchun eng yaxshi variantlarni taklif qilamiz.

Makkadagi ko'pgina mehmonxonalarda, ayniqsa hashamatli mehmonxonalarda, uch kishilik va to'rt kishilik xonalar aslida ikki kishilik xonalar bo'lib, talabga ko'ra qo'shimcha bir yoki ikki yotoq qo'shiladi. Mana ba'zi muhim nuqtalar:

• Xonaga qo'shimcha yotoqlar qo'shilgandan so'ng, ayniqsa haramga yaqin mehmonxonalarda, joy cheklangan bo'lishi mumkin.
• Qo'shimcha yotoqlar ba'zan kichikroq yoki yig'iladigan bo'lishi mumkin.
• Bu turdagi tartib iqtisodiy yechim hisoblanadi, lekin xonadagi harakat qulayligiga ta'sir qilishi mumkin.

Agar siz uchun joy muhim bo'lsa, ikkita bog'langan xona yoki oilaviy suit buyurtma qilishni tavsiya qilamiz.

Ha, "Al-Zahabiya" orqali siz Makkada mehmonxona bron qilishingiz, so'ngra Madinada mehmonxona bron qilishingiz mumkin, bularning barchasi bitta buyurtma ichida amalga oshiriladi. Ammo har bir mehmonxona uchun alohida bron raqami bo'ladi, kirish va chiqish sanalari aniq belgilanadi va biz sizga shaharlar orasida transportni tashkil qilishda ham yordam bera olamiz.

Makkadan va Madinadan boshqa shaharlarda ham bron qilishim mumkinmi?

Ha, biz sayohatingizga qarab Saudiya Arabistonining boshqa shaharlarida ham bron qilish imkoniyatini taqdim etamiz, masalan:

• Jidda (ayniqsa, aeroport orqali keluvchilar uchun)
• Toif (mo'tadil ob-havo sharoitini istovchilar uchun)
• Al-Ula (sayyohlik tashriflari yoki tadbirlar uchun)
• Riyod, Dammam, Abha... va boshqa shaharlarda

Faqat bizga qaysi manzilni xohlayotganingizni ayting, biz sizga mos takliflar va kerakli sanalarda mavjud mehmonxonalarni taqdim etamiz.

Ha, Wosol Golden sizga bu ma’lumotlarni taqdim etadi, ayniqsa Madinada mehmonlar Ayollar darvozasi, Salom darvozasi yoki erkaklar namoz joyiga yaqin joyda qolishni xohlashadi.

Taklif yuborilganda biz quyidagilarni ko‘rsatamiz:

• Mehmonxonaning Masjid an-Nabawiyga nisbatan joylashuvi
• Eng yaqin darvoza
• Piyoda taxminiy masofa

Sizga qaysi yo‘nalish muhimligini ayting (Ayollar darvozasi – Salom darvozasi – erkaklar namozxonasi), biz eng yaqin mehmonxonalarni yuboramiz.

Ha, ba'zida biz bronni shu kuni yoki bir kun oldin ham amalga oshira olamiz, lekin bu quyidagilarga bog‘liq:

• Tanlangan mehmonxonada xona mavjudligi
• Mehmonxonaning shoshilinch bron siyosati
• Safar mavsumi (band davrlarda imkoniyatlar kamayadi)

Wosol jamoasi har doim sizga yordam berishga tayyor, lekin eng yaxshi narx va imkoniyatni kafolatlash uchun erta bron qilishni tavsiya qilamiz.

Agar sizga zudlik bilan bron kerak bo‘lsa, darhol WhatsApp orqali biz bilan bog‘laning — biz sizning so‘rovingizni ustувор tarzda ko‘rib chiqamiz.

Ha, mehmonxonada xona mavjud bo‘lsa, qolish muddatini uzaytirish mumkin. Lekin, quyidagilarni unutmang:

• Uzaytirish faqat oldindan band qilingandagina kafolatlanadi
• Narx asl kecha narxidan farq qilishi mumkin, ayniqsa mavsumiy davrlarda
• Ba’zi mehmonxonalar uzaytirish uchun darhol tasdiq va to‘lovni talab qiladi

Agar siz muddatni uzaytirmoqchi bo‘lsangiz, iltimos, qolishingiz tugashidan oldin biz bilan bog‘laning — biz mehmonxona bilan aloqaga chiqamiz va sizga yangi taklif, tasdiqlangan narx va mavjudlik bilan jo‘natamiz.

Ha, siz bronni boshqa birov nomiga rasmiylashtirib, uni sovg‘a sifatida taqdim qilishingiz mumkin — bu yaqin qarindosh, do‘st yoki siz uchun aziz inson bo‘lishi mumkin.

Ammo quyidagilarga e’tibor qaratish lozim:

• Bron aslida mehmonxonada qoladigan shaxs nomiga rasmiylashtirilgan bo‘lishi kerak.
• Mehmonning to‘liq ismi (ID yoki pasportdagi kabi) aniq taqdim etilishi kerak.
• Ayrim holatlarda, agar to‘lovchi va mehmon nomlari farq qilsa, mehmonxona munosabat isboti yoki oddiy ruxsatnoma so‘rashi mumkin.

Agar bu «sovg‘a» ekanligini bizga oldindan aytsangiz, biz barcha tafsilotlarni xushmuomalalik va maxfiylik bilan tartiblaymiz.

Ha, Wosol Golden jamoasi sifatida biz sizga xona haqida to‘liq ma’lumot, jumladan taxminiy o‘lchamini (kvadrat metrda) taqdim etishga intilamiz — agar bu ma’lumot mehmonxonadan mavjud bo‘lsa.

Ayniqsa 4 yoki 5 yulduzli mehmonxonalar o‘z tizimlarida xona maydonini ko‘rsatadi, lekin arzon mehmonxonalar buni aniq ko‘rsatmasligi mumkin.

Agar xona maydoni siz uchun muhim bo‘lsa, bron qilishda bizga ayting — biz sizga mavjud variantlarni ularning taxminiy o‘lchami bilan birga taqdim etamiz.

Ha, ba’zi hollarda biz sizga xona yoki lyuksdagi hojatxonalar soni haqida ma’lumot bera olamiz, ayniqsa siz quyidagilarni bron qilayotgan bo‘lsangiz:

• Oila uchun mo‘ljallangan yoki katta lyuks
• Bog‘langan xonalar
• Yoki guruhlar yoki katta oilalar uchun xonalar

Lekin esda tuting: ko‘pgina standart xonalarda (ikki, uch yoki to‘rt kishilik) faqat bitta hojatxona bo‘ladi, hatto ko‘plab karavotlar bo‘lsa ham.

Agar bu siz uchun muhim bo‘lsa, bron paytida bizga ayting — biz bu ma’lumotni mehmonxonadan tekshirib, bronni tasdiqlashdan oldin sizga bildiramiz.

Ha, albatta. Saudiya Arabistoni hududidagi barcha mehmonxonalar, shu jumladan Makka va Madinadagi mehmonxonalar, rasmiy sifat va tasnif me’yorlariga binoan hojatxonalarda shattaf (qo‘l dushi) bilan jihozlangan bo‘lishi shart.

Shu sababli xavotirga o‘rin yo‘q — shattaf qirollikdagi barcha mehmonxona xonalarida, xoh arzon bo‘lsin, xoh hashamatli, standart holatda mavjud bo‘ladi.

Ha, albatta. Wosol Golden’da siz bemalol telefon yoki WhatsApp orqali bron qilishingiz mumkin — bu saytga kirishni talab qilmaydi va sizga tez hamda qulay xizmat taqdim etadi.

WhatsApp orqali siz:

• Sayohat tafsilotlaringizni yuborishingiz mumkin (sana – odamlar soni – xona turi…)
• Bir necha daqiqa ichida mos takliflarni olasiz
• To‘lovni xavfsiz elektron havola orqali amalga oshirasiz
• Tasdiq va hisob-fakturani to‘g‘ridan-to‘g‘ri telefoningizga qabul qilasiz

Mijozlar bilan ishlash jamoamiz 24/7 sizning savollaringizga javob berishga tayyor.

Ha, albatta. Biz "Al-Vusul al-Dhahabiya"da, Saudiya Arabistonining rasmiy turizm tasnifi talablariga binoan, har bir mijozga bronni tasdiqlashdan oldin mehmonxonaning tasnifi va darajasini tushuntirishga majburmiz.

Sizga aniq ko'rsatamiz:

• Tasdiqlangan tasnifga ko'ra mehmonxonaning yulduzlari soni
• Turar joy turi va taqdim etiladigan xizmat
• Tozalik va qulaylik darajasi
• Mehmonxonaning Haram yoki muhim joylarga masofasi

Shuningdek, qaror qabul qilishdan oldin umumiy baho, avvalgi mijozlarimizning fikrlari, rasmlar va mehmonlar tajribalarini ko'rish uchun veb-saytimizdagi mehmonxona sahifasiga tashrif buyurishingiz mumkin.

Biz Oltin Kelishda mehmonxona va haram o'rtasidagi masofani, Makkada yoki Madinada bo'lsin, taxminiy tarzda tushuntirishga harakat qilamiz. Ammo shuni ta'kidlashni istaymizki, bu ma'lumotni aniq belgilash mumkin emas, balki faqat taxminiy qiymat sifatida taqdim etiladi. Masofalarni aniqlashda quyidagilarga tayanamiz:

• Haram maydonlariga borish va qaytish uchun Google xaritalari
• Yoki mehmonxona ma'muriyati tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlar

Lekin quyidagilarni e'tiborga olish kerak:

• Ba'zi masofalar ko'tarilish yoki tushish yo'llarini o'z ichiga olishi mumkin
• Har bir mehmonxona haramga borish va qaytish uchun transport xizmatini taqdim etmaydi
• Bir darvozaga yaqin deb hisoblangan narsa, joylashuvga qarab boshqa darvozadan uzoq bo'lishi mumkin

Agar masofa yoki yo'lning qulayligi siz uchun muhim bo'lsa, bizga aniq va aniq savol berishingizni tavsiya qilamiz (masalan: "Bu mehmonxona keksa yoshdagilar uchun mosmi?"), va biz sizga eng mosini tanlashda ochiq-oydin yordam beramiz.

Ha, Makkadagi va Madinadagi (va umuman Qirollikdagi) barcha mehmonxonalar rasmiy kirish va chiqish vaqtlari jadvaliga rioya qiladi, odatda:

• Kirish (Check-in): soat 16:00 dan
• Chiqish (Check-out): soat 12:00 gacha

Lekin ba'zi mehmonxonalar, ayniqsa mavsumlarda yoki mehmonxona tizimiga qarab, biroz farq qilishi mumkin.

Agar sizga kerak bo'lsa:

• Erta kirish (soat 16:00 dan oldin)
• Yoki kech chiqish (soat 12:00 dan keyin)

Buni mehmonxonaga kelganingizda qabulxona boshqaruvidan so'rashingiz mumkin, va odatda soat va o'sha kundagi mavjudlikka qarab qo'shimcha to'lovlar qo'llaniladi.

Biz Vusulda agar sizga kerak bo'lsa, so'rovingizni bron qilishda kiritamiz, lekin mehmonxonaning o'zi tomonidan joylashtirish vaqtida kafolatlanishi mumkin emas.

Kirish va chiqishning erta yoki kech bo‘lishi bepul kafolatlanmaydi va bu to‘liq ravishda kelish yoki ketish kunidagi xonalar mavjudligiga, shuningdek, mehmonxona siyosatiga bog‘liq. Ko‘pgina hollarda:

• Agar mehmonxona band bo‘lmasa, cheklangan muddatga (1–2 soat) bepul erta kirish yoki kech chiqish mumkin
• Ruxsat etilgan muddatdan oshib ketilsa, qo‘shimcha to‘lovlar soatlar soniga qarab yoki yarim tun sifatida hisoblanishi mumkin
• Ba'zi mehmonxonalar oldindan to‘lov evaziga qo‘shimcha xizmat sifatida moslashuvchan kirishni taklif qiladi

Biz Oltin Kirishda sizning so‘rovingizni buyurtma ichida ro‘yxatga olamiz, ammo yakuniy amalga oshirish faqat kirish yoki chiqish kunida mehmonxona qabulxona boshqaruvi tomonidan amalga oshiriladi.

Ha, Oltin yetib kelish bilan hamkorlik qilayotgan barcha mehmonxonalar xonalarni tozalash xizmatini kundalik asosiy xizmat sifatida taqdim etadi, ayniqsa 4 va 5 yulduzli mehmonxonalarda. Lekin quyidagilarni tushuntirmoqchimiz:

• Ba'zi mehmonxonalar maxfiylikni saqlash uchun talab bo'yicha tozalash tizimini qo'llaydi, shuning uchun xonaning eshigiga "Iltimos, tozalang" yozuvini osib qo'yish tavsiya etiladi.
• Iqtisodiy mehmonxonalarda tozalash xizmati har kuni emas, balki har ikki yoki uch kunda bo'lishi mumkin.
• Har doim qo'shimcha tozalash yoki sochiqlarni almashtirishni xonalar xizmati orqali so'rashingiz mumkin.

Agar sizda tozalik yoki tozalash vaqti bo'yicha maxsus talablar bo'lsa, bu haqda bizga buyurtma berishda xabar bering va biz mehmonxonaga oldindan xabar beramiz.

Ha, bir kishi nomiga bir nechta xonalarni bron qilish mumkin, lekin biz ba'zi muhim nuqtalarni tushuntirmoqchimiz:

• Agar xonalar turli odamlar uchun mo'ljallangan bo'lsa, har bir mehmonning ismini o'z xonasiga kiritish tavsiya etiladi, bu joylashishda chalkashliklarning oldini olish uchun.
• Ba'zi mehmonxonalar, ayniqsa mavsumlarda yoki guruhli bron qilishda, barcha mehmonlarning ismlarini talab qilishi mumkin.
• Agar bron faqat bitta shaxs nomiga qilingan bo'lsa, u kirishda hozir bo'lishi yoki boshqalarga aniq vakolat berishi kerak.

Biz, Oltin Kirishda, mehmonxona ma'muriyati bilan muammosiz joylashishni ta'minlash uchun ushbu turdagi bronlarni eng yaxshi tarzda tashkil qilishda sizga yordam beramiz.

Ha, albatta. Biz Oltin Yo'lida sizning shaxsiy byudjetingizga mos keladigan variantlarni taqdim etishga intilamiz, ularning qaysi biri bo'lishidan qat'i nazar:

• Iqtisodiy (qulay va arzon mehmonxonalar)
• O'rtacha (3 yoki 4 yulduzli mehmonxonalar, haramga yaqin va yaxshi xizmatlar)
• Hashamatli (5 yulduzli mehmonxonalar, ajoyib manzaralar va yuqori darajadagi xizmat)

Sizdan talab qilinadigan ma'lumotlar:

• Sarflashni istagan taxminiy miqdor
• Odamlar soni
• Yashash sanalari
• Va boshqa ustuvorliklar (haramga yaqinlik, manzara, ovqatlar…)

Biz sizga byudjetingizga mos keladigan bir nechta variantlarni taklif qilamiz, farqlar va afzalliklarni tushuntirib beramiz, shunda siz qarorni qulay va aniq qabul qilishingiz mumkin.

Ko'pgina mehmonxonalar, xususan, 4 va 5 yulduzli toifalar, xonalarini qulaylikni ta'minlash uchun asosiy ovoz yalıtımı bilan loyihalashtiradi, lekin:

• Barcha mehmonxonalar to'liq ovoz yalıtımiga rioya qilmaydi, ayniqsa iqtisodiy mehmonxonalar yoki gavjum joylarda joylashganlari
• Ba'zi mehmonxonalar tinch burchakda yoki lift va ko'chadan uzoqda joylashgan xonalarni taqdim etadi, lekin bu oldindan maxsus so'rovni talab qiladi
• To'liq yalıtım darajasini faqat shaxsiy tajriba yoki oldingi mijozlarning sharhlari orqali kafolatlash mumkin

Biz Oltin Kirishda sizning fikringizni mehmonxonaga yetkazishimiz va tinch xonani so'rashimiz mumkin, lekin bu amalga oshirilishi mavjudlikka qarab qabulxona boshqaruvining vakolatida qoladi.

Ha, albatta. Saudiya Arabistoni Qirolligidagi barcha mehmonxonalar rasmiy idoralar tomonidan tasdiqlangan turistik tasnif talablariga muvofiq liftlar bilan ta'minlanishi shart. Tasnif qoidalari liftlarning quyidagi talablarga javob berishini talab qiladi:

• Mehmonlar soni va mehmonxona turiga mos va yetarli bo'lishi
• Barcha qavatlarga oson kirishni ta'minlaydigan tarzda joylashtirilishi
• Keksalar va harakatlanishi cheklangan shaxslar uchun moslashtirilgan bo'lishi

Shuning uchun, liftlarning mavjudligi haqida xavotirlanishga hojat yo'q, ular qirollikdagi barcha litsenziyaga ega mehmonxonalarda, xoh hashamatli, xoh iqtisodiy bo'lsin, mavjud va asosiy hisoblanadi.

Ha, biz Oltin Qabulda sizga mehmonxonaga kirishdan bir kun oldin rasmiy bron raqamini taqdim etamiz. Bu raqam mehmonxonaga kelganingizda joylashishni osonlashtirish uchun ishlatiladi va faqat mehmonning ismi o‘rniga foydalanish tavsiya etiladi, chunki:

• Ismning noto‘g‘ri yozilish ehtimolini kamaytiradi
• Ro‘yxatdan o‘tish jarayonini tezlashtiradi
• Mehmonxona tizimida to‘g‘ridan-to‘g‘ri ma'lumotnoma hisoblanadi

Agar mehmonxonaga kelishdan oldin bron raqamingizni olmagan bo‘lsangiz, darhol biz bilan bog‘laning, biz uni sizga darhol yuboramiz.

Ha, albatta. Saudiya Arabistonida tasdiqlangan turistik tasnif talablariga ko'ra, kichik muzlatgich (mini bar) bilan ta'minlash barcha tasniflangan mehmonxona xonalarida majburiy hisoblanadi. Elektr choynak va kiyim dazmoli ham mehmonxona tasnifi uchun asosiy talablar qatoriga kiradi va ular quyidagi tarzda mavjud bo'lishi kerak:

• To'g'ridan-to'g'ri xona ichida
• Yoki kirishdan so'ng xonaga xizmat ko'rsatish orqali so'ralishi mumkin

Shuning uchun, bu jihozlarning mavjudligi haqida xavotirlanishga hojat yo'q. Agar bu tafsilotlar siz uchun muhim bo'lsa, faqat buyurtma berishda bizga xabar bering va biz mehmonxona bilan tasdiqlaymiz hamda so'rovingizga izoh qo'shamiz.

Ko'pincha, mehmonxona bronlari ketma-ket tunlar soniga asoslanadi va belgilangan muddat ichida faqat bir marta kirish va chiqish nazarda tutiladi. Ammo ba'zi maxsus holatlarda, masalan:

• Umra kampaniyalari yoki katta guruhlar
• Madinadan kelgan va keyinchalik qaytadigan hojilar yoki umrachilar
• Xuddi shu davr ichida uzluksiz tashriflar

Mehmonxona bilan oldindan kelishib, vaqtinchalik chiqib ketishga qaramay bronni saqlab qolishni so'rash mumkin, sharti:

• Mehmonxonani oldindan xabardor qilish
• Va ehtimol, u yerda bo'lmaslikka qaramay, tunlarning to'liq qiymatini to'lash

Biz, Oltin Kelishda, bu turdagi foydalanishni bron qilish paytida aniqlashtirishni tavsiya qilamiz va sizni "chiqib ketgan" deb hisoblashmasligi va xonangiz bekor qilinmasligi uchun mehmonxona bilan kelishib, uning shartlarini tushuntirib beramiz.

Ha, siz Makkada va Madinada hamkorlik qilayotgan ko‘pchilik mehmonxonalarda bolalar uchun karavot (beshik) so‘rashingiz mumkin, ayniqsa, agar siz go‘dak bilan sayohat qilayotgan bo‘lsangiz.

Lekin sizga ba'zi muhim tafsilotlarni tushuntiramiz:

• Ko‘pgina mehmonxonalar bolalar uchun karavotni bepul taqdim etadi, lekin uni oldindan buyurtma qilish kerak
• Ba'zi mehmonxonalar qo‘shimcha karavot uchun siyosatga ko‘ra ramziy to‘lov talab qilishi mumkin
• Bolalar uchun mo‘ljallangan karavotlar soni cheklangan, shuning uchun uning mavjudligi faqat ro‘yxatdan o‘tishda kafolatlanishi mumkin

Biz Oltin Kelishda bu talabni buyurtma ichida ro‘yxatga olamiz va tasdiqlash uchun mehmonxona bilan bog‘lanamiz, lekin yakuniy qaror mehmonxona qabulxonasining boshqaruvi va haqiqiy mavjudligiga bog‘liq bo‘ladi.

Ha, aksar Mecca va Madina mehmonxonalari chiqib ketishdan keyin bagajni bepul saqlash xizmatini taqdim etadi, bu quyidagi holatlarda foydali bo'ladi:

• Samolyot yoki transport vositasi vaqtini kutish
• Namoz yoki umra ado etish
• Yoki hatto Makkadan chiqib ketishdan oldin vidolashuv tavofini bajarish

Bagaj mehmonxona ichidagi maxsus joyda, xavfsizlik yoki qabul bo'limi orqali saqlanadi va xavfsizlikni ta'minlash uchun sizga rasmiy qabul kvitansiyasi beriladi. Faqat chiqib ketishda qabul xodimiga xabar bering, va ular sizga ushbu xizmatni tashkil qiladi.

Ha, ba'zi hollarda xonani rasmiy kirish vaqtidan (odatda soat 16:00) oldin olish mumkin, lekin bu quyidagilarga bog'liq:

• O'sha paytda mehmonxonada xonaning mavjudligi
• Mehmonxona qabulxonasining roziligi
• Ba'zan erta kirish uchun qo'shimcha to'lov olinishi mumkin (soatlik yoki yarim kunlik hisoblanadi)

Yuqori mavsumlarda bu qiyin bo'lishi mumkin, shuning uchun har doim quyidagilarni tavsiya qilamiz:

• Erta kirishni xohlayotganingizni bron qilishda oldindan xabar bering
• Va kelganingizda qabulxona bilan tasdiqlang

Biz Oltin Kelishda sizning izohingizni bron tafsilotlariga aniq qo'shamiz, lekin yakuniy qaror har doim mehmonxonaning mavjudligiga bog'liq.

Ha, Makka va Madinadagi aksariyat mehmonxonalar kunduzi qarindoshlar yoki do'stlarning tashrif buyurishiga ruxsat beradi, lekin asosiy qoidalar mavjud:

• Mehmon faqat rasmiy ravishda buyurtmaga qo'shilsa va agar mavjud bo'lsa, narx farqi to'lansa tunab qolishga ruxsat etiladi.
• Mehmon oshxonaga qo'shimcha to'lov evaziga kirishi mumkin.
• Band mavsumlarda ba'zi mehmonxonalar xavfsizlikni ta'minlash uchun xonadagi mehmonlar soniga cheklovlar qo'yishi mumkin.

Ha, bu ba'zi mehmonxona kvartiralari yoki kitchenette bilan jihozlangan suitlarda Makkada va Madinada mavjud, an'anaviy mehmonxona xonalari esa ko'pincha oshxonani o'z ichiga olmaydi. Agar siz uchun oshxona mavjudligi ustuvor bo'lsa:

• Bizga kitchenette yoki to'liq jihozlangan oshxona istayotganingizni bildiring,
• Mehmonlar soni va yashash muddatini belgilang,
• Biz sizga mavjud kvartiralar yoki suitlarni, ularning mehmondo'stlik va tozalash to'lovlari bilan birga ko'rsatamiz.

Eslatma: Ochiq pishirish asboblaridan foydalanish (gaz plitalari/grillar) ko'pchilik mehmonxonalarda xavfsizlik talablari va Saudiya Arabistoni fuqarolik mudofaasi qoidalariga ko'ra ruxsat etilmaydi; kichik oshxona odatda mikroto'lqinli pech, kichik elektr pech, seramika plita va muzlatgichni o'z ichiga oladi.

Ha. Al-Zahabiya ko'p millatli mijozlarga xizmat ko'rsatish jamoasiga ega bo'lib, arab, ingliz, indonez, urdu tillarida va haj va umra bozorida ishlatiladigan boshqa asosiy tillarda qo'llab-quvvatlashni taqdim etadi. Faqat WhatsApp yoki telefon orqali suhbatni boshlaganingizda qaysi tilni afzal ko'rishingizni bizga ayting, va biz sizni tilingiz bo'yicha mutaxassis xodimga to'g'ridan-to'g'ri yo'naltiramiz, bu esa bronlashning barcha bosqichlarida oson va aniq muloqotni ta'minlaydi.

Ha, biz sizning broningizni ya oltin yetib kelish boshqaruvi orqali yetib kelishdan oldin, yoki mehmonxonaga kelganingizda qabulxonada to'g'ridan-to'g'ri yangilashimiz mumkin, bularning barchasi so'rov vaqtida yuqori toifadagi xonalar mavjudligiga bog'liq.

Valyuta ayirboshlash xizmatlari Golden Access Direct xizmatlariga kirmaydi, lekin Makka va Madinadagi aksariyat yirik mehmonxonalarda ichki valyuta ayirboshlash ofisi yoki lobida ko‘p valyutali bankomat mavjud. Shuningdek, haramlar atrofida va aeroportlarda ko‘plab litsenziyalangan valyuta ayirboshlash ofislari mavjud. Har doim o‘zingiz bilan bir oz Saudiya riyalini olib kelish yoki kerak bo‘lganda bank kartangizdan foydalanib pul yechib olish tavsiya etiladi.

Ha, aksariyat mehmonxonalar mehmon kelishidan oldin kichik posilkalarni (masalan, onlayn xaridlar yoki dori-darmonlar) qabul qilishga ruxsat beradi. Qabul qilish muvaffaqiyatli bo'lishini ta'minlash uchun quyidagilarni bajaring:

1. Yuk manziliga to'liq ismingiz + buyurtma raqamingiz va telefon raqamingizni yozing.

1. Bizga kuzatuv raqamini va posilka kutilayotgan yetib kelish vaqtini yuboring; biz buyurtmaga eslatma qo'shamiz va qabulxonani xabardor qilamiz.

1. Mehmonxona posilkani xavfsizlik bo'limida sizning kirishingiz sanasigacha saqlaydi.

Muhim: Mehmonxonalar katta hajmdagi yoki buziluvchan posilkalarni qabul qilmaydi va agar saqlash muddati bir necha kundan oshsa yoki posilka hajmi katta bo'lsa, kichik saqlash to'lovi qo'yilishi mumkin. Yukning tabiati haqida oldindan bizga xabar bering, mehmonxona siyosatini tasdiqlash va uni xavfsiz qabul qilishni ta'minlash uchun.

Ha, bu mumkin, agar bronlar quyidagilarni o'z ichiga olsa:

• mehmonning bir xil ismi,
• bir xil xona turi,
• bir xil yotoqlar soni,
• va bir xil ko'rinish.

Bizga oldindan xabar bering yoki qabulxona boshqaruviga ketma-ket ikkita bron raqamiga ega ekanligingizni va xuddi shu xonada turar joyni uzaytirishni xohlayotganingizni ayting; shunda mehmonxona bronlarni bog'laydi (Link/Stay Over) va sizga xonani tark etish yoki qayta ro'yxatdan o'tish shart emas. Birlashtirish har doim xonaning to'liq davr uchun mavjudligiga bog'liq, lekin bu shartlar bilan odatda muammosiz amalga oshiriladi.

Ha, xonada elektron seyf yoki qabulxonada markaziy xavfsizlik seyfi mavjud bo‘lishi Saudiya Arabistonidagi turizm tasnifi qoidalarida majburiy talabdir. Shuning uchun biz bron qiladigan mehmonxonalarda tasniflangan barcha xonalarda xavfsiz seyf mavjud bo‘ladi va siz uni pasportlar, pul va qimmatbaho buyumlarni saqlash uchun bepul foydalanishingiz mumkin. Agar sizga kattaroq hajm kerak bo‘lsa, mehmonxonalarning aksariyati qabulxonadagi xavfsizlik bo‘limida qo‘shimcha seyf taqdim etadi va sizga butun tur davomida kvitansiya va kalit yoki maxsus kod beradi.

Ha, siz buni qilishingiz mumkin. Makkadagi va Madinadagi aksariyat mehmonxonalar ro'yxatdan o'tishdan oldin bagajni bepul saqlash xizmatini taklif qiladi. Erta yetib kelganingizda, yuklarni qabulxonadagi xavfsizlik xodimiga topshiring va xonangiz tayyor bo'lganda yuklaringizni qaytarib olish uchun qabul kvitansiyasini olasiz. Xizmat xavfsiz va bepul bo'lib, xona olishdan oldin haramga borishni yoki ovqatlanishni xohlasangiz foydalidir.

Konkret xona raqamini oldindan kafolatlay olmaymiz, chunki mehmonxona yakuniy raqamlarni faqat yetib kelish kunida, ketayotganlarni ko‘rib chiqib, xonalarni tozalagandan so‘ng belgilaydi. Biz faqat sizning afzalligingizni (yuqori qavat, liftga yaqin, shovqindan uzoq va hokazo) buyurtma ichida qayd etishimiz mumkin va mehmonxona uni mavjudligiga qarab qondiradi. Ro‘yxatdan o‘tishda siz xohlagan xona raqamini so‘rashingiz mumkin; agar u tayyor va band qilinmagan bo‘lsa, qabulxona xodimi sizni o‘sha xonaga joylashtiradi, aks holda u eng yaqin o‘xshash variantni taklif qiladi.

Гуруҳ раҳбарига, агар бронлаш маълум бир меъёрдан ошса, меҳмонхонага қараб (масалан, 20 ёки ундан ортиқ хона) бепул хона ёки қўшимча чегирма берилиши мумкин. Бу имтиёз олдиндан гуруҳли бронлаш шартномаси доирасида келишилади ва автоматик равишда бериладиган эмас. Агар сиз кампания ёки делегация ташкилотчиси бўлсангиз, керакли хона сонини бизга хабар қилинг, ва биз меҳмонхона билан гуруҳ раҳбари учун меҳмонхона сиёсати ва мавсумдаги мавжудликка қараб бепул хона (Complimentary) ёки чегирма фоизини киритиш учун музокара олиб борамиз.

Hozirda biz ballar yoki millar tizimida sodiqlik dasturini taqdim etmaymiz. Bizning diqqatimiz maxsus mehmonxona shartnomalari orqali mijozlarimizga to'g'ridan-to'g'ri chegirmali narxlarni taqdim etishga qaratilgan, chegirmalarni keyingi ballar shaklida taqsimlash o'rniga. Kelajakda sodiqlik dasturi ishga tushirilganda, mijozlarimiz undan foydalanishlari uchun biz uni rasmiy veb-saytimiz va ijtimoiy tarmoqlarimiz orqali e'lon qilamiz.

Қулай меҳмонхона, транспорт, маънавий йўл-йўриқ, логистика ёрдами ва ҳар хил сайёҳлик саёҳатларини ташкил этиш хизматлари барча бюджетларга мос нархларда киритилган.

"Wosol" innovatsiyalar va sifatni oshirish, strategik sherikliklarini kengaytirish, ijtimoiy mas'uliyatni bajarish, mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilash hamda yangi yo'nalishlar va turli xizmatlarga kengayishni maqsad qilgan.

500 mingdan ortiq hojilar va ziyoratchilarga xizmat ko'rsatildi, o'tgan yil davomida taxminan 400 ming mehmonxona tunlari bron qilingani tasdiqlandi, daromadlarda yillik o'sish 25% ni tashkil etdi.

"Usul al-Dhahabiya" kompaniyasi dunyo bo'ylab turli bozorlarga ehtiyojlarini qondirish uchun keng tarmoqqa ega bo'lib, hojilar va umra ziyoratchilariga yuqori sifatli xizmatlar ko'rsatishga e'tibor qaratadi. Kompaniyaning bosh ofisi Makkada, Rasifa tumanida, Sharif minorasining o'ninchi qavatida joylashgan.

Bundan tashqari, kompaniyaning quyidagi davlatlarda faoliyat ko'rsatuvchi filiallari mavjud:

• Madina
• Pokiston
• Indoneziya – Jakarta
• Misr (ikki filial)
• Marokash
• Jazoir
• O'zbekiston

Hozirda kompaniya quyidagi joylarda yangi filiallar ochishni rejalashtirmoqda:

• Britaniya
• Karachi
• Hindiston
• Amerika Qo'shma Shtatlari

Ushbu filiallar Usul kompaniyasining global miqyosda kengayish va dunyo bo'ylab ko'proq mijozlarga xizmat ko'rsatish maqsadini aks ettiradi.

Oltin Yo'l kompaniyasi korxonalar va jismoniy shaxslarning ehtiyojlarini qondirish uchun mo'ljallangan ikkita alohida bron qilish platformasini taqdim etadi, bu esa har bir kishi uchun moslashuvchan va silliq bron qilish tajribasini ta'minlaydi.

Birinchidan: Korxonalar uchun platforma orqali bron qilish (B2B)

Agar siz tashqi kompaniya yoki sayohat agentligini vakillik qilsangiz, korxonalar uchun mo'ljallangan Oltin Yo'l platformasi orqali bron qilishni osonlik bilan amalga oshirishingiz mumkin, bu sizga quyidagilarni taqdim etadi:

• Makkada va Madinada turli toifalar va joylashuvlarni qamrab olgan keng mehmonxonalar to'plamini ko'rib chiqish.
• Kompaniyangizni ro'yxatdan o'tkazishda sizga ajratilgan boshlang'ich balansdan foydalanish va bu balansni hisoblaringizni boshqarish va Oltin Yo'l hisob boshqaruvi bilan muvofiqlashtirish orqali muntazam yangilab turish.
• Zarur bo'lganda balansni quyidagi usullardan biri orqali to'ldirish:
• Elektron to'lov portalidan foydalanish.
• Makkadagi kompaniya hisoblaridan biriga yoki agar mavjud bo'lsa, o'z mamlakatingizdagi filiallaridan biriga to'g'ridan-to'g'ri bank o'tkazmasi.
• Bank kartalari (Visa, Mastercard, American Express) orqali to'lov.

Balansni to'ldirgandan so'ng, siz o'z boshqaruv panelingiz orqali to'g'ridan-to'g'ri bron qilishni amalga oshirishingiz, moliyaviy holatni darhol kuzatishingiz va kunlik bron holatini kuzatishingiz mumkin.

Ikkinchidan: Jismoniy shaxslar uchun platforma orqali bron qilish (B2C)

Agar siz jismoniy shaxs bo'lsangiz, Oltin Yo'l kompaniyasi sizga jismoniy shaxslar uchun mo'ljallangan veb-saytni taqdim etadi, bu sizga quyidagilarni taqdim etadi:

• Turli mamlakatlar va millatlardan kelgan hojilar va umrachilar uchun mo'ljallangan raqobatbardosh narxlarda turli mehmonxona takliflarini ko'rib chiqish.
• Sayt orqali to'g'ridan-to'g'ri bank kartangizdan foydalanib bron qilishni amalga oshirish.
• Rasmiy WhatsApp raqami orqali mijozlarga xizmat ko'rsatish jamoasi bilan bog'lanish, bu erda qo'llab-quvvatlash xodimlaridan biri sizga bronni tasdiqlashgacha bo'lgan har bir qadamda yordam beradi.

Oltin Yo'l kompaniyasi mehmonlarning har bir qadamida qulaylikni ta'minlash uchun veb-sayt yoki to'g'ridan-to'g'ri suhbat orqali moslashuvchan va tezkor foydalanish tajribasini taqdim etadi.

Ha, Oltin Kirish kompaniyasi sizga bronlarni kuzatish va boshqarishni oson va professional tarzda amalga oshirish imkonini beruvchi ilg‘or texnologik infratuzilmani taqdim etadi, siz kompaniya yoki shaxs bo‘lishingizdan qat’i nazar:

Kompaniyalar uchun (B2B):

Oltin Kirish kompaniyasi kompaniyalar va agentlar uchun maxsus moslashtirilgan va to‘liq elektron tizimni taqdim etadi, bu sizga quyidagilarni amalga oshirish imkonini beradi:

• Makkada va Madinada mehmonxonalarni aniq filtrlar yordamida qidirish (joylashuv, reyting, narx).
• Bronlarni to‘g‘ridan-to‘g‘ri amalga oshirish va ularning holatini real vaqtda kuzatish.
• Moliyaviy balansni boshqarish va elektron hamyonni to‘ldirish.
• Kompaniyangizga tegishli hisob-fakturalarni chop etish va moliyaviy hisobotlarni ko‘rib chiqish.
• Oson va tezkor boshqaruv paneli orqali mehmonlarning kundalik joylashuvini kuzatish.

Shaxslar uchun (B2C):

Shaxslar uchun maxsus veb-sayt orqali siz quyidagilarni amalga oshirishingiz mumkin:

• Mehmonxona takliflarini aniq va ravshan tarzda ko‘rib chiqish.
• Bron qilish va to‘lovni xavfsiz tarzda elektron shaklda amalga oshirish.
• Elektron pochta va mobil xabarlar orqali tezkor bildirishnomalarni olish.
• To‘g‘ridan-to‘g‘ri qo‘llab-quvvatlash bilan bog‘lanish va bron holatini oson kuzatish.

Oltin Kirish har doim texnologiyani xizmat qilish uchun safarbar etishga intiladi va har bir qadamda aqlli va silliq raqamli tajribani taqdim etadi.

Ha, ko‘plab mehmonxonalar tutash xonalarni taqdim etadi, ular ikki xonadan iborat bo‘lib, ichki eshik orqali bog‘langan. Bu oilalar yoki birga bo‘lishni va shaxsiylikni xohlovchi guruhlar uchun ideal tanlov hisoblanadi. Biroq, biz Oltin Yetkazib berish xizmatida tutash xonalarni aniq bron qilishni kafolatlay olmaymiz, chunki bu turdagi so‘rovlarni tasdiqlash vakolati faqat mehmonxona qabulxonasiga tegishli bo‘lib, faqat kirish paytida mavjudlikka qarab amalga oshiriladi. Joylashish paytida qabulxona boshqaruvidan tutash xonalarni so‘rashingiz mumkin, shuningdek, xohishingizga ko‘ra yuqori yoki pastki qavatda bo‘lishni so‘rashingiz mumkin, lekin bu so‘rovlar bron qilishda oldindan kafolatlanmaganligini ta'kidlaymiz, chunki ular kelish paytidagi mavjudlikka bog‘liq.

Hozirgi vaqtda, Biz Vusul al-Dhahabiya kompaniyasi sifatida Makkadagi yoki Madinadagi muqaddas joylarga kirish uchun rasmiy ruxsatnomalarni olish yoki umra ibodatini bajarish yoki Ravza Muborakani ziyorat qilish xizmatlarini taqdim etmaymiz, chunki bu ruxsatnomalar faqat Saudiya Arabistonining Haj va Umra vazirligiga tegishli rasmiy "Nusuk" ilovasi orqali beriladi.

Ammo, biz sizga ilova orqali ruxsatnoma olish bosqichlarini tushuntirishda yordam berishdan mamnunmiz, ular quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• "Nusuk" ilovasini telefoningizga yuklab olish
• Hisob yaratish va uni faollashtirish
• Ruxsatnoma turini tanlash (Umra – Namoz – Ravza Muborakani ziyorat qilish…)
• Mos keladigan sana va vaqtni belgilash
• So‘rovni tasdiqlash va ruxsatnomani elektron shaklda olish

Agar kerak bo'lsa, biz sizga bosqichlarni oson tushuntiradigan rasmlar yoki videolarni yuborishimiz mumkin.

Ko‘pgina mehmonxonalar, biz Oltin kelishuv orqali ishlayotgan mehmonxonalar, bepul Wi-Fi xizmatini taqdim etadi, ayniqsa 4 va 5 yulduzli mehmonxonalar, xonalar yoki umumiy joylarda, masalan, lobbi va restoranlarda.

Lekin biz quyidagilarni tushuntirmoqchimiz:

• Ba'zi iqtisodiy mehmonxonalar faqat lobbi yoki ma'lum joylarda Wi-Fi taqdim etishi mumkin
• Ulanish tezligi va sifati mehmonxonadan mehmonxonaga farq qiladi
• Ba'zi hollarda, Wi-Fi faqat ma'lum miqdordagi qurilmalar uchun bepul bo‘lishi mumkin va qo‘shimcha qurilmalar uchun to‘lov olinadi

Agar internet xizmati siz uchun muhim bo‘lsa, bizga xabar bering, biz siz uchun mavjudligi va siyosatini batafsil tekshirib, bronni tasdiqlashdan oldin ma'lumot beramiz.

Ha, Oltin yetib kelish bilan hamkorlik qilayotgan ko'plab mehmonxonalar quyidagi tadbirlar uchun maxsus tayyorgarliklarni taqdim etishi mumkin:

• Tug'ilgan kun
• Nikoh yilligi
• Kelin-kuyovlarni kutib olish
• Kutib olish uchun syurprizlar

Tayyorlovlar quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

• Tabiiy gullarni tartibga solish
• Yotoq yoki xonani bezatish
• Kichik tort
• Maxsus mehmondo'stlik

Biroq, bu xizmatlar oldindan buyurtma qilinadi va mehmonxona turiga va talab qilingan tarkibga qarab qo'shimcha to'lovlar bo'lishi mumkin.

Biz sizning istagingizni mehmonxonaga yetkazamiz va qabulxona boshqaruvi bilan tayyorgarlikni o'z vaqtida amalga oshirish uchun muvofiqlashtiramiz, ammo amaliy ijro faqat mehmonxona tomonidan amalga oshiriladi.

Quyidagi arabcha matnni o'zbek tiliga tarjima qiling:

Boshqa shaxs nomidan bronni qabul qilish mumkin emas, faqat agar bu shaxsning ismi oldindan bron ichida rasmiy mehmon sifatida qo'shilgan bo'lsa. Mehmonxonalar, mehmonning ismi bron qilingan nom bilan mos kelishini talab qiladi va kirishda shaxsni tasdiqlovchi hujjat yoki pasport taqdim etiladi.

Guruhli bronlar holatida (masalan, kampaniyalar yoki delegatsiyalar), kompaniya yoki tashkilot tomonidan vakolatli vakil mehmonlar nomidan xonalarni qabul qilishi mumkin, shartlari:

• Rasmiy vakolatnoma yoki aloqani tasdiqlovchi hujjat taqdim etish
• Joylashish paytida barcha mehmonlarning pasportlari yoki shaxsiy guvohnomalarini olib kelish

Biz, Oltin Kirishda, har doim bron qilishda mehmonlarning ismlarini aniq kiritishni tavsiya qilamiz, bu qabulni osonlashtiradi va kirishda har qanday kechikishni oldini oladi.

Siz quyidagi holatlarda kelishilgan narsalarni bajarishda aniq xato yoki kamchilik yuz berganda kompensatsiya talab qilishingiz mumkin, masalan:

• Buyurtma tasdiqlangan va to'lov amalga oshirilgan, lekin mehmonxona kelishilgan xonani taqdim etmadi
• Kelishilgan ovqatlar turi yoki sonida farq bo'lishi (masalan, nonushta bilan buyurtma qilingan, lekin taqdim etilmagan, yoki ovqatlar soni xabarsiz kamaytirilgan)
• Buyurtma to'g'ri bo'lsa-da, sizni qabul qilishda kechikish yoki rad etish
• Oldindan kiritilmagan yoki tushuntirilmagan qo'shimcha mablag'larning yechilishi

Bunday holatlarda, biz bilan to'g'ridan-to'g'ri WhatsApp yoki telefon orqali bog'lanishingiz va xatolikni isbotlovchi hujjatlarni (masalan, kvitansiyalar, rasmlar, yozishmalar...) taqdim etishingiz mumkin, va biz sizning huquqlaringizni himoya qilish va vaziyatni tezda hal qilish uchun mehmonxona yoki tegishli tashkilot bilan bog'lanamiz.

Biz Oltin Yondashuvda mijozlarimizning huquqlarini himoya qilish va kelishilgan narsalarni aniq bajarilishini ta'minlashga to'liq sodiqmiz.

Yo'q, hozirda viza olish "Wosol" oltin xizmatlari qatoriga kirmaydi. Umra yoki Haj vizasini o'zingizning mamlakatingizdagi tasdiqlangan agent orqali yoki Haj va Umra vazirligining rasmiy platformalari orqali so'rashingiz kerak. Vizani olganingizdan so'ng, biz turar joy va boshqa xizmatlarni to'liq tashkil qilishimiz mumkin.

Yo'q, chunki Oltin Kirish orqali amalga oshirilgan barcha bronlar mehmonxonalar tomonidan maxsus va chegirmali narxlarda sayohat agentliklari bronlari sifatida ro'yxatga olinadi va ular sodiqlik dasturlariga kiritilmaydi. Shuning uchun, mehmonxonaga yetib kelganingizda a'zolik raqamingizni taqdim etsangiz ham, dasturdagi a'zoligingizga ball yoki malakali tunlar qo'shilmaydi.

Wosol Golden sizga quyidagi qulay va xavfsiz to‘lov usullarini taklif qiladi:

• Qirollik ichidagi rasmiy hisoblarimizga bank o‘tkazmasi.
• Sizga bevosita yuboriladigan xavfsiz va tezkor to‘lov havolalari orqali onlayn to‘lov.
• Bizning rasmiy ofis va filiallarimizda naqd yoki terminal orqali to‘lov.

Yetib borganda to‘lash opsiyasi odatda mavjud emas, chunki xonani va kelishilgan narxni kafolatlash uchun oldindan to‘lov talab qilinadi.

Shuningdek, bizning maxsus takliflarimiz va chegirmalarimizdan foydalanish uchun ham to‘liq avvaldan to‘lov talab qilinadi.

Shu sababli, yetib borganda to‘lash faqat Wosol bilan rasmiy shartnoma asosida ishlovchi mijozlar uchun, oldindan kelishilgan to‘lov shartlariga ko‘ra mavjud.

Ha, bron qilish siyosatiga va bron turiga qarab, bronni bekor qilish va mablag'ni qaytarib olish mumkin. Ba'zi bronlar ma'lum bir muddat ichida bepul bekor qilinishi mumkin, boshqalari esa qaytarilmaydi yoki bekor qilish uchun to'lov talab qilinishi mumkin, ayniqsa mavsumlar yoki maxsus takliflar davrida. Ammo xavotir olmang, biz Oltin Kelishda to'liq shaffoflikka intilamiz, shuning uchun bronni tasdiqlashdan oldin sizga bron turi va unga tegishli bekor qilish siyosati haqida ma'lumot beramiz. Shuningdek, bron qilish so'rovini berganingizdan so'ng, bepul bekor qilishning oxirgi sanasini sizga aniq ko'rsatamiz, shunda siz har qanday qaror qabul qilishdan oldin to'liq xabardor bo'lasiz.

Ha, siz mehmonxona siyosatiga muvofiq bronni bekor qilish yoki o'zgartirish imkoniyatiga egasiz. Ba'zi bronlar ma'lum bir muddat ichida bepul bekor qilish yoki o'zgartirish mumkin, boshqalari esa, ayniqsa mavsumlarda yoki maxsus takliflardan foydalanganda, bekor qilish yoki o'zgartirish yoki qaytarib olish mumkin emas. Ammo xavotir olmang, biz Oltin Kirishda to'liq shaffoflikni ta'minlaymiz, shuning uchun bronni tasdiqlashdan oldin barcha tafsilotlarni, jumladan bekor qilish siyosatini, o'zgartirish yoki qaytarib olish imkoniyatini aniq yozib ko'rsatamiz. Shuningdek, sizga bron qilish so'rovini berganingizdan keyin bepul bekor qilishning oxirgi sanasini ko'rsatamiz, shunda qaror qabul qilishdan oldin to'liq ma'lumotga ega bo'lasiz.

Ha, siz bandlik muddati tugashidan oldin chiqib ketishingiz mumkin, ammo qaytariladigan summa mehmonxona siyosatiga bogʻliq.

Aksar hollarda:

• Agar bron qilingan bandlik qaytarilmaydigan boʻlsa, hech qanday mablagʻ qaytarilmaydi.
• Agar siyosat moslashuvchan boʻlsa, faqat foydalanilgan kechalar uchun toʻlov olinadi, qolganlari uchun bekor qilish toʻlovi qoʻllaniladi.
• Baʼzi mehmonxonalarda kirgandan soʻng qaytarish umuman mumkin emas.

Wosol kompaniyasida biz bronni tasdiqlashdan oldin bekor qilish va oʻzgartirish siyosatini aniq tushuntirib beramiz. Agar siz erta chiqmoqchi boʻlsangiz, biz sizga mehmonxona bilan bogʻlanishda va mumkin boʻlgan mablagʻni qaytarib olishda yordam beramiz.

Bron bekor qilingan va qaytarish siyosatiga ko‘ra pul qaytarilishi kerak bo‘lsa, mablag‘ quyidagicha qaytariladi:

• Jismoniy shaxslar uchun: To‘lov qilingan karta orqali qayta yechib olish shaklida yoki mijozning hisobiga to‘g‘ridan-to‘g‘ri bank o‘tkazmasi orqali qaytariladi. Qaytarish odatda tasdiqlangandan so‘ng 3–10 ish kuni ichida amalga oshiriladi.
• Guruhlar va tashkilotlar uchun:
• Kelishilgan usulda to‘g‘ridan-to‘g‘ri qaytarish,
• Yoki kelajakdagi buyurtmalar uchun hisobda saqlanadigan kredit sifatida foydalanish mumkin.

Wosol Golden’da biz har bir qaytarishni diqqat bilan kuzatib boramiz va har bir bosqichda yozma tasdiq beramiz.

Ha, siz Saudiya riyolidan boshqa valyutada ham toʻlov qilishingiz mumkin, xoh siz qirollikdan tashqarida boʻling, xoh xorijiy valyutali karta ishlating.

Quyidagilarni aniqlashtirmoqchimiz:

• Agar toʻlov karta orqali amalga oshirilsa, u avtomatik tarzda amaldagi kurs bo‘yicha Saudiya riyoliga konvertatsiya qilinadi.
• Agar xalqaro bank oʻtkazmasi bilan toʻlov qilinsa, pul miqdori komissiyalar chegirilgandan so‘ng bron narxini to‘liq qoplashi kerak.
• Tashqaridan pul oʻtkazayotgan boʻlsangiz, biz bilan oldindan bogʻlanib, bank rekvizitlari va valyutani aniqlashtirib olishingiz tavsiya etiladi.

Sizga toʻlov usulingizga mos ravishda pul oʻtkazmasi maʼlumotlari yoki xavfsiz toʻlov havolasini taqdim etamiz.

Albatta, mumkin. Wosol Golden kompaniyasi quyidagi maʼlumotlarni oʻz ichiga olgan rasmiy elektron soliq hisob-fakturasini taqdim etadi:

• Tashkilot yoki kompaniya nomi
• Soliq raqami
• Roʻyxatdan oʻtgan raqam (agar kerak boʻlsa)
• Soliq summasining tafsiloti
• Barcha bronlash va xizmat tafsilotlari

Sizdan kerakli hisob-faktura maʼlumotlarini bron paytida yoki hisob chiqarilishidan oldin yuborishingizni soʻraymiz:

• Roʻyxatdan o‘tgan kompaniya nomi
• Soliq raqami
• Shahar
• Hisobga oid maxsus izohlar (agar mavjud boʻlsa)

Shundan soʻng biz sizga PDF shaklida hisob-fakturani email yoki WhatsApp orqali yuboramiz.

Ha, Wosol Golden sizga xavfsiz elektron havola orqali to‘lov qilish imkoniyatini taqdim etadi. Ushbu havoladan dunyoning istalgan nuqtasidan — Saudiya ichida bo‘lishingizdan qat’i nazar — foydalanish mumkin.

Bu havola:

• Saudiya va xorijdagi tasdiqlangan banklar tomonidan qo‘llab-quvvatlanadi
• Mada, Visa, Mastercard, Apple Pay va boshqa to‘lov usullarini qabul qiladi
• To‘lovdan oldin bron tafsilotlari va summani ko‘rsatadi
• To‘lov tugagach, darhol tasdiq xabari yuboradi

Agar siz ushbu usulni xohlasangiz, bizga xabar bering — sizga to‘lov havolasini bir necha daqiqa ichida yuboramiz.

Ha, siz kredit karta egasi bo'lmasangiz ham, Oltin Yozuv orqali bron qilishingiz mumkin. Biz quyidagi moslashuvchan to'lov usullarini taqdim etamiz:

• Rasmiy hisoblarimizga to'g'ridan-to'g'ri bank o'tkazmasi
• MADA kartasi yoki yaqinlaringizdan birining kartasi (ularning roziligi bilan) orqali elektron havola orqali to'lov
• Agar siz Qirollik ichida bo'lsangiz, ofisimizda qo'lda to'lov yoki ichki o'tkazma orqali to'lovni tashkil qilish mumkin

Sizga eng mos usulni tanlashingiz kifoya, va biz broningizni osonlik bilan tasdiqlash uchun batafsil ko'rsatmalarni yuboramiz.

Ha, Saudiya Arabistonidagi har qanday mehmonxonaga, xoh Makkada, xoh Madinada kirishda, mehmonlardan rasmiy shaxsiy guvohnoma taqdim etish talab qilinadi, bu quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• Saudiya fuqarolari va rezidentlar uchun: milliy shaxsiy guvohnoma yoki rezidentlik guvohnomasi (iqoma)
• Qirollikdan tashqaridan kelgan ziyoratchilar yoki mehmonlar uchun: amal qiluvchi viza bilan pasport (masalan, umra yoki tashrif vizasi)

Ba'zi mehmonxonalar ism mos kelmasa yoki norasmiy hujjat bo'lsa, kirishni rad etadi, shuning uchun kelishdan oldin ma'lumotlarni tekshirishni tavsiya qilamiz.

Ha, siz boshqa millatga mansub bo'lgan kishi bilan birga xona bron qilishingiz mumkin, agar har ikkala tomon ham rasmiy va amal qiluvchi shaxsni tasdiqlovchi hujjatga ega bo'lsa, masalan:

• Rezidentlar uchun milliy shaxsiy guvohnoma yoki yashash guvohnomasi
• Yoki tashrif buyuruvchilar va umra ziyoratchilari uchun amal qiluvchi viza bilan pasport

Qirollikdagi mehmonxonalar bu holatni odatiy tarzda qabul qiladi, agar bronlash tizimli bo'lsa va ismlar to'g'ri ro'yxatga olingan bo'lsa.

Biz, Oltin Kelishda, joylashtirishda hech qanday muammo yuzaga kelmasligi uchun barcha mehmonlarning ismlarini aniq ro'yxatga olamiz.

Ha, ko‘plab Makka va Madina mehmonxonalari kirishda qaytariladigan depozit talab qilishi mumkin, bu potentsial zararlar yoki keyinchalik qo‘shiladigan xizmatlar (mini bar, xona buyurtmalari) uchun ishlatiladi. Muhim nuqtalar:

• Depozit miqdori mehmonxonadan mehmonxonaga farq qiladi (odatda xona uchun 200 dan 500 SAR gacha).
• Miqdor bank kartangizda bloklanadi yoki naqd pulda to‘lanadi, so‘ngra qo‘shimcha to‘lovlar bo‘lmasa, ketishda to‘liq qaytariladi.
• Agar bron boshqa birovning kartasi yoki bank o‘tkazmasi orqali amalga oshirilgan bo‘lsa, mehmon nomiga kredit kartasini yoki naqd pulni olib kelish maqsadga muvofiq bo‘ladi.
• Depozit naqd pulda darhol qaytariladi yoki bankka qarab 3-7 ish kuni ichida kartadagi blok yechiladi.

Agar depozit sizning byudjetingiz uchun muhim bo‘lsa, bizga xabar bering, shunda tasdiqlangan mehmonxonangizdagi aniq miqdorni aytib beramiz va siz tayyor bo‘lasiz.

Hozirda elektron hamyon xizmati kompaniyalar platformasida yoqilmagan. Yangi bildirishgacha, bron qiymatini faqat ikki usulda to'lashingiz mumkin:

• Oltin Yutuq kompaniyasining rasmiy hisoblariga to'g'ridan-to'g'ri bank o'tkazmasi orqali, har bir bron uchun o'tkazma kvitansiyasini yuborish bilan.
• Har bir bron uchun alohida yuboriladigan elektron to'lov havolasi (Mada, Visa yoki Mastercard kartalari orqali).

Elektron hamyon qayta yoqilganda, sizga odatiy kanallarimiz orqali rasmiy ravishda xabar beramiz. Boshqa moliyaviy savollar uchun Oltin Yutuqdagi hisob menejeringiz bilan bog'lanishingizni so'raymiz.

Ha, barcha hujjatlarimiz rasmiy va tasdiqlangan—xoh u bron tasdiqlash xati (Confirmation), joylashtirish buyrug'i (Voucher), yoki hisob-faktura (Invoice) bo'lsin—va qirollik ichidagi va tashqarisidagi barcha rasmiy idoralar tomonidan qabul qilinadi, va siz ularni hech qanday muammo holda istalgan idoraga taqdim etishingiz mumkin.

Ha, to'lov havolasini so'raganingizda biz raqamli hamyonlar opsiyasini yoqamiz; Apple Pay yoki Google Pay orqali to'lovni bir necha soniya ichida amalga oshirishingiz mumkin va operatsiya muvaffaqiyatli o'tgandan so'ng sizga hisob-faktura va bron tasdig'i yuboriladi. Agar siz ushbu usulni afzal ko'rsangiz, buyurtma berganingizda bizga xabar bering, shunda sizga maxsus havolani yuboramiz.

Ha, bu mumkin. Biz alohida to'lov havolalarini yaratishimiz yoki ikki xil kartaga yoki karta va pul o'tkazmasiga bo'linadigan mablag'ni qabul qilishimiz mumkin, faqat yakuniy bronni tasdiqlashdan oldin to'liq miqdorni to'lash sharti bilan. Faqat bizga har bir qismning qiymatini va to'lov usulini aniqlang, biz sizga darhol kerakli havolalar yoki hisob ma'lumotlarini taqdim etamiz.

Ha, biz bir xil rezervatsiyaga kiritilgan barcha xonalar va xizmatlarni qamrab olgan umumiy hisob-fakturani chiqarishimiz mumkin, xoh bu kompaniya nomidan yoki oilaviy delegatsiya nomidan bo'lsin. To'lovdan oldin sizga yagona hisob-faktura kerakligini bildiring, va Oltin Kirishning hisob-kitob jamoasi barcha bandlarni bitta hujjatda to'playdi, bu quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• Xonalar soni va har bir xona uchun turar joy sanalari
• QQS va to'lovlarni o'z ichiga olgan umumiy summa
• So'rovchi tomonning ma'lumotlari (kompaniya nomi yoki rezervatsiya egasining ismi) va agar mavjud bo'lsa, uning soliq raqami

Hisob-faktura PDF formatida to'lov tugallangandan so'ng yuboriladi va har qanday moliyaviy idora yoki rasmiy buxgalteriya tekshiruvi uchun taqdim etish uchun yaroqli bo'ladi.

Ha, siz mehmonxonaning qabulxonasidan istalgan vaqtda ikkinchi yoki uchinchi kalit kartani bepul so'rashingiz mumkin. Faqatgina xonada ro'yxatdan o'tgan mehmonning shaxsini tasdiqlovchi hujjatini ko'rsatishni unutmang, va qo'shimcha karta darhol sizning bron muddatingizga mos ravishda faollashtiriladi. Agar kalit yo'qolsa, mehmonxona odatda uni bepul almashtiradi, lekin ba'zi mehmonxonalar xavfsizlikni ta'minlash maqsadida takroriy yo'qotishlar uchun ramziy to'lov olishi mumkin.

Ha, albatta. Siz Oltin Kirish veb-saytidagi hisobingizga kirib, "Hisob-fakturani qayta chop etish"ni tanlashingiz yoki WhatsApp orqali qo'llab-quvvatlash jamoasiga murojaat qilishingiz mumkin, va sizga darhol PDF nusxasi yuboriladi. Qayta chiqarish bepul va yil davomida istalgan vaqtda mavjud.

Ha, ba'zi hollarda bronni boshqa kishiga o'tkazish mumkin, lekin bu kirish sanasidan oldin yetarli vaqt bo'lishi va mehmonxona siyosatiga muvofiq bo'lishi kerak. Biz mehmonxona uchun mehmon nomini o'zgartirish uchun so'rov yuboramiz va agar tasdiqlansa, biz sizga yangi tasdiqni almashtirilgan shaxs nomi bilan yuboramiz. Ammo yangi ism sayohat hujjatiga mos kelishi kerak va joylashish vaqtida muammolarni oldini olish uchun darhol bizni xabardor qilish tavsiya etiladi.

Ha, biz taklif qilayotgan barcha narxlar qo‘shilgan qiymat solig‘ini (15%) va yashash uchun qo‘llaniladigan har qanday davlat yoki xizmat haqlarini o‘z ichiga oladi, agar narx ko‘rsatilganda boshqacha ko‘rsatilmagan bo‘lsa. Biz narxlarimizda to‘liq shaffoflikni ta’minlashga harakat qilamiz, shunda mijoz to‘lov yoki mehmonxonaga yetib kelganda hech qanday kutilmagan holatlarsiz yakuniy narxni aniq biladi.

Makka shahridagi eng yaxshi mehmonxonalar ko'rinish turiga qarab quyidagicha tasniflanadi:

Ka'baga qaragan mehmonxonalar (Kaaba View):

• Makkah Royal Clock Tower, A Fairmont Hotel
• Raffles Makkah Palace
• Swissôtel Makkah
• Swissôtel Al Maqam Makkah
• Pullman ZamZam Makkah
• Al Marwa Rayhaan by Rotana
• Al Safwah Royale Orchid Hotel

Haramga qaragan mehmonxonalar (Haram View):

• InterContinental Dar Al Tawhid
• Jabal Omar Hyatt Regency Makkah
• Jabal Omar Marriott Makkah
• Conrad Makkah
• Hilton Suites Makkah
• Hilton Makkah Convention Hotel
• Jumeirah Jabal Omar Makkah
• Idris Jabal Omar Makkah
• Address Jabal Omar Makkah
• Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba Hotel
• Anjum Makkah Hotel
• Shaza Makkah Hotel
• Makkah Construction & Development Company Hotel
• Jabal Al Kaaba Project Hotels

Ha, bu yerda mehmonxonadan Masjid al-Haram maydonlariga taxminiy masofa bilan to'rtta yaxshi variant mavjud:

• Abraj Al-Kiswah mehmonxonasi – At-Taysir tumani: taxminan 900 m (≈ 10 daqiqa piyoda)
• Voco Makkah Towers mehmonxonasi – Al-Misfalah tumani: taxminan 1,5 km (≈ 15–18 daqiqa piyoda)
• Elaf Bakkah mehmonxonasi – Makbas al-Jin tumani: taxminan 3 km (≈ 5 daqiqa mashinada)
• Maysan Ajyad mehmonxonasi – Ajyad Al-Masafi tumani: taxminan 700 m (≈ 8–9 daqiqa piyoda)

Masofalar taxminiy va piyoda yo'nalishi yoki transport harakati bo'yicha biroz farq qilishi mumkin, lekin har bir mehmonxonaning haram maydonlariga qanchalik yaqinligini aniq tasavvur beradi.

Ha, ba'zi iqtisodiy mehmonxonalarda biz besh yoki olti kishilik xonalarni taqdim eta olamiz, ular katta oilalar yoki kichik guruhlar uchun mos keladi. Ushbu turdagi xonalarni taqdim etadigan mehmonxonalar:

• Abraj Al-Kiswah mehmonxonasi – At-Taysir tumani
• Abraj At-Taysir mehmonxonasi – At-Taysir tumani
• Elaf Bakkah mehmonxonasi – Eski Makkah tumani

Lekin shuni tushuntirib o'tmoqchimizki, bu talablar faqat shaxsiy bronlashlar uchun bo'lib, maksimal bir yoki ikki xonagacha. Katta guruhlar uchun esa bu guruhli bronlash hisoblanadi va oldindan muvofiqlashtirish va maxsus tasdiqlash talab etiladi, mavjudlikka qarab.

Besh va olti kishilik xonalar cheklangan va mavsumlarda ko'p talab qilinadi, shuning uchun erta bron qilishni tavsiya etamiz.

Ha, faqat bitta tun uchun Oltin kelish orqali bron qilish mumkin, lekin biz quyidagilarni tushuntirmoqchimiz:

• Oddiy kunlarda (haftaning o‘rtasi), ko‘pgina mehmonxonalarda bir tunlik bron qilish qabul qilinadi.
• Ammo hafta oxirida (payshanba – juma – shanba) yoki Ramazon kabi mavsumlarda, ba'zi mehmonxonalar bir tunlik bronni tasdiqlashni rad etishi mumkin va minimal tunlar sonini talab qilishi mumkin (odatda ikki yoki undan ko‘p tun).
• Bu mehmonxonadan mehmonxonaga farq qiladi va o‘sha davrdagi joylashtirish siyosati va bosimiga bog‘liq.

Shuning uchun agar siz bir tun uchun bron qilishni istasangiz, faqat bizga sana va joyni ayting, biz buni ruxsat beradigan mehmonxonalarni tekshirib, sizga eng mosini taqdim etamiz.

Ha, mumkin. Iltimos, bizga quyidagilarni taqdim eting:

• Kerakli sana

• Byudjet har bir kishi uchun (taxminan 50–150 SAR) masalan
• Mehmondo'stlik turi: belgilangan ovqatlar yoki ichimliklar yoki ochiq bufet
• Ishtirokchilar soni
• Tadbirning tabiati: ish uchrashuvi yoki maxsus tadbir
• Maxsus talablar (masalan, proyektor yoki ovoz tizimi)

Ushbu ma'lumotlarni olganimizdan so'ng, biz sizga darhol eng mos zal va xizmatni taklif qilamiz.

Ha, Masjid al-Harom yo‘laklarida elektr aravachalar va nogironlar aravachalarini ijaraga olish mumkin, bu rasmiy nuqtalarda, mas’a yuzasi va mezonin qavatida mavjud. Narxlar soatiga yoki tavof va sa’y bilan birgalikda belgilanadi va elektron tarzda “Future World” qurilmalari orqali (bank kartasi yoki MADA) to‘lanadi. Agar siz aravachani oldindan bron qilishni xohlasangiz, Haramain ishlari bo‘yicha bosh boshqarma tomonidan taqdim etilgan Tanaqol ilovasidan foydalanishingiz mumkin, bu yerda siz vaqtni va aravacha turini tanlaysiz, keyin onlayn to‘lov qilib, yetib kelganingizda uni olasiz. Haromdan tashqarida, Ajyad va Misfala hududlarida ham mehmonxonaga olib ketilishi mumkin bo‘lgan qo‘lda yoki elektr nogironlar aravachalarini ijaraga beruvchi do‘konlar mavjud. Bandlikni ta’minlash uchun gavjum mavsumlarda (Ramazon va Haj) erta bron qilishni tavsiya qilamiz.

Markaziy hududdagi (Haramga yaqin) mehmonxonalar ko‘pchilik hollarda bo‘linmaydigan belgilangan davrlar bo‘yicha bron qilishni talab qiladi:

• 1 Zilqada - 25 Zilqada
• 25 Zilqada - 4 Zilhijja
• 4 Zilhijja - 14 Zilhijja
• 14 Zilhijja - 20 Zilhijja

Broningiz ushbu davrlardan birini to‘liq qamrab olishi kerak. 1 Zilqadadan oldin yoki 20 Zilhijjadan keyin odatdagi tun bo‘yicha bron qilish mumkin. Iqtisodiy mehmonxonalar (masalan, Aziziyah va Taysir kabi uzoq tumanlar)

• Guruhlar uchun: Zilqada va Zilhijja oylarini to‘liq yoki butun mavsum uchun paketni bron qilish talab qilinadi.
• Yakka shaxslar uchun: Ushbu mehmonxonalarda haj mavsumining avjida odatda yakka tartibdagi bronlar mavjud emas.

Makka va Madina mehmonxonalarida, xona joylashuviga qarab turli xil manzaralar mavjud bo'lib, har bir tur uchun bron qilish tizimlarida ishlatiladigan kodlar mavjud. Ushbu kodlar xona qanday manzaraga ega ekanligini aniq belgilashga yordam beradi.

Manzarasiz xonalar NON yoki ba'zan N.V (mehmonxona tizimiga qarab) bilan belgilanadi, bu xonalar tashqi manzaraga ega emas, ichki yoki juda yaqin binolarga qaragan bo'lishi mumkin.

Shahar manzarasiga ega xonalar CITY yoki C.V bilan belgilanadi, bu shahar yoki mehmonxonaning orqa tomoniga qaragan manzarani anglatadi, lekin haramga qaragan emas.

Haramga qaragan xonalar (Makka yoki Madinada) HARAM yoki C.V bilan belgilanadi, bu to'g'ridan-to'g'ri Makka yoki Nabaviy haram atrofidagi maydonlarga qaragan manzarani anglatadi.

Ka'baga qaragan xonalar (faqat Makkada) KAABA yoki C.V bilan belgilanadi, bu eng yuqori narxdagi toifalardan biri bo'lib, Ka'baga to'g'ridan-to'g'ri va aniq ko'rinishni taqdim etadi.

Shuningdek, qisman manzarali xonalar mavjud, masalan:

HV-PARTIAL: Haramga qisman manzara

KB-PARTIAL: Ka'baga qisman manzara

Kaaba Premier deb tasniflangan xonalar juda hashamatli bo'lib, Ka'baga panoramik va to'g'ridan-to'g'ri manzarani taqdim etadi va Makkadagi eng nufuzli variantlardan biri hisoblanadi.

Shuningdek, yon manzaraga ega xonalar mavjud bo'lib, ular mehmonxonaning biror ko'chasi yoki yon burchagiga qaragan bo'ladi.

Biz, Oltin Kelishida, mijozlarimizning kutilmalarini aniq va shaffof qilish uchun bronni tasdiqlashdan oldin manzara turini yozma va batafsil tushuntirishga harakat qilamiz.

Ha, albatta. Biz Oltin Yetib Kelişda Madina shahridagi tanlangan mehmonxonalar uchun bron qilishni ta'minlaymiz, jumladan, Masjid Nabaviyga yaqin mehmonxonalar va Bob as-Salam, Shari as-Salam va Ayollar darvozasi kabi ajoyib joylarda joylashgan mehmonxonalar.

Biz barcha toifalarni taqdim etamiz:

• Besh yulduzli hashamatli mehmonxonalar
• O‘rta darajadagi mehmonxonalar
• Qulay narxlardagi iqtisodiy mehmonxonalar

Faqat kirish va chiqish sanasini hamda odamlar sonini bizga yuboring, va biz sizning ehtiyojingizga ko'ra eng yaxshi variantlar ro'yxatini yuboramiz.

Ha, Wosol Golden kompaniyasi sizga B2B tizimi orqali kompaniyalar va sayyohlik agentliklari uchun maxsus platformani taklif etadi.

Ushbu tizimning afzalliklari:

• Makkadagi va Madinadagi oʻnlab mehmonxonalarga toʻgʻridan-toʻgʻri kirish
• Agentliklar va guruhlar uchun maxsus narxlar
• Bronni mustaqil ravishda, qoʻlda yozishmalarsiz amalga oshirish imkoniyati
• Barcha bron, toʻlov va hisoblarni boshqarish uchun o‘z boshqaruv panelingiz
• Texnik yordam va mas’ul maslahatchi

Agar siz kompaniya yoki agentlik vakili bo‘lsangiz, biz bilan bog‘laning — sizga tizimga kirish uchun login va parol, shuningdek, foydalanish boʻyicha qisqa oʻrgatish materiallarini yuboramiz.

Ha, biz bilan ishlovchi ko‘plab Makkadagi va Madinadagi mehmonxonalar chekuvchilar uchun moʻljallanmagan xonalarni taqdim etadi. Bu toza va hidlardan holi muhitni xohlovchilar uchun eng yaxshi tanlov.

Shu bilan birga, quyidagilarni unutmaslik kerak:

• Chekuvchilarga moʻljallanmagan xona — maxsus soʻrov hisoblanadi
• U faqat ro‘yxatdan o‘tishda mavjudlikka bogʻliq
• Agar bunday xona mavjud bo‘lmasa, oddiy xona berilishi mumkin, lekin u yaxshilab tozalangan va dezinfektsiyalangan bo‘ladi

Wosol Golden jamoasi sizning ushbu so‘rovingizni aniq tarzda bron ichiga kiritadi va yetib kelganda mehmonxona resepsiyoniga bevosita bildirishni tavsiya qiladi.

Yo'q, barcha mehmonxonalar Makkada va Madinada avtoturargohlar bilan ta'minlamaydi, ayniqsa, Haramga juda yaqin markaziy hududda joylashganlari, joy cheklanganligi sababli. Mana ba'zi tushuntirishlar:

• Ba'zi mehmonxonalar bepul avtoturargohlar taqdim etadi (odatda Aziziyah va Taysir kabi uzoqroq mahallalarda)
• Boshqa mehmonxonalar qo'shimcha to'lov evaziga avtoturargohlar taqdim etadi, kunlik yoki soatlik hisoblanadi
• Ba'zi mehmonxonalar umuman avtoturargoh taqdim etmaydi va mehmonlardan yaqin atrofdagi umumiy (pullik) avtoturargohlardan foydalanish so'raladi

Agar avtoturargohlar siz uchun muhim bo'lsa, faqat bron qilish vaqtida bizga xabar bering va biz sizning joylashuvingiz va ehtiyojingizga ko'ra mos mehmonxonalarni tavsiya qilamiz, avtoturargoh siyosatini batafsil tushuntirish bilan.

Afsuski, bu xizmat hozirda Oltin Xizmatlar doirasida mavjud emas. Agar sizga ushbu turdagi xizmat kerak bo'lsa, aeroportdagi maxsus kutib olish kompaniyalari bilan bevosita bog'lanishni tavsiya qilamiz.

Umuman olganda, Makkadagi va Madinadagi mehmonxonalar sog'liq va xavfsizlik talablariga, shuningdek, muqaddas joylarga yaqinligi sababli uy hayvonlarini qabul qilmaydi. Agar siz uy hayvoni bilan sayohat qilayotgan bo'lsangiz, safardan oldin mehmonxona tashqarisida uning uchun muqobil turar joy tashkil qilishni tavsiya qilamiz, chunki hozirda markaziy hududda yoki haramlar atrofidagi mahallalarda uy hayvonlariga do'stona mehmonxonalar mavjud emas.

Ko'pgina Saudiya Arabiston mehmonxonalari 220 volt kuchlanishni va Britaniya turidagi Type G (uchta kvadrat tishli) rozetkalarni ishlatadi. Agar qurilmalaringizda boshqa turdagi vilka bo'lsa, siz qabulxonadan bepul adapter so'rashingiz mumkin, bu odatda chiqishda qaytariladigan depozit evaziga beriladi yoki mehmonxona ichidagi sovg'a do'konidan sotib olishingiz mumkin. Agar sizga qo'shimcha adapter kerak bo'lsa, bron qilish paytida bizga xabar bering, biz uni kelgan vaqtingizda mavjudligini ta'minlash uchun eslatma yozamiz.

Makka va Madina mehmonxonalarida o'yin zallari yoki bolalar klublari keng tarqalgan xizmatlardan emas, agar mavjud bo'lsa ham, ular ko'pincha cheklangan va doimiy rasmiy nazorat ostida faoliyat ko'rsatmaydi. Shuning uchun, bolalar uchun xavfsiz va mos muhitni ta'minlash maqsadida, biz Makka yoki Madina haramidagi rasmiy tasdiqlangan bolalar bog'chasi xizmatlaridan foydalanishni tavsiya qilamiz, ular aniq qoidalar va belgilangan talablar asosida ishlaydi. Tafsilotlar va qabul qilish tartibi bilan tanishish uchun Masjid al-Haram va Masjid an-Nabaviy ishlarini boshqarish bo'yicha umumiy rahbariyat veb-saytiga murojaat qilishingiz mumkin.

Makka va Madinada haj va umra xizmatlari hamda sayyohlik va diniy sayohatlarni tashkil qilishga ixtisoslashgan kompaniya kelishi, har bir tashrif buyuruvchining ma'naviy chuqurligini hurmat qiluvchi boy sayohat tajribalarini taqdim etishga intiladi.

Ha, biz Vusal al-Zahabiya kompaniyasi sifatida Abraj al-Bayt (Soat minoralari)dagi eng muhim mehmonxonalarda bron qilish xizmatlarini taqdim etamiz. Ushbu mehmonxonalar Masjid al-Haramga eng yaqin va eng hashamatli mehmonxonalar qatoriga kiradi, va ular to'g'ridan-to'g'ri Haram va Ka'baga qaragan manzaralari, shuningdek yuqori darajadagi xizmatlari va to'liq jihozlangan qulayliklari bilan ajralib turadi.

Biz hamkorlik qilayotgan Soat minoralaridagi eng mashhur mehmonxonalar:

• Makkah Royal Clock Tower Fairmont Hotel
• Makkah Raffles Palace Hotel
• Swissôtel Makkah Hotel
• Swissôtel Al Maqam Makkah Hotel
• ZamZam Pullman Makkah Hotel
• Al Marwa Rayhaan by Rotana Hotel

Sizning ehtiyojingizga ko'ra, manzara, narx yoki qo'shimcha xizmatlar bo'yicha eng mosini tanlashda sizga yordam beramiz.

Ha, ba’zi hamkor mehmonxonalarimiz keksa mehmonlar yoki harakatlanishda qiynalayotganlar uchun quyidagi xizmatlarni taklif qiladi:

• Nogironlar aravachasi taqdim etilishi
• Maxsus hammomli va keng yo‘lakli qulay xonalar
• Mos liftlar va oson kirish yo‘llari
• Kirish va chiqish paytida yordam xizmati

Ammo ushbu xizmatlar mehmonxonaga kelganingizda resepsiyondan so‘raladi va biz ularning barcha mehmonxonalarda mavjudligini ayniqsa mavsum davrida kafolatlay olmaymiz.

Wosol Golden sizning so‘rovingizni bron ichiga aniq kiritadi va tegishli qulayliklar bo‘lishi uchun mehmonxonani xabardor qiladi, ammo har safar to‘liq moslashuvni kafolatlash imkoni yo‘q.

Shu sababli, biz keksa yoki harakatchanligi cheklangan mehmonlar bilan doimiy hamroh bo‘lishini qat’iy tavsiya qilamiz — bu Umra yoki Haj ziyoratini qulayroq va osonroq qiladi.

Ha, biz orqali bron qilinadigan ba’zi mehmonxonalar quyidagi maxsus nonushta variantlarini so‘rov asosida taqdim etadi:

• Vegetarian nonushta
• Glutensiz nonushta
• Bolalar uchun mos nonushta (yengil ovqatlar yoki maxsus porsiyalar)

Ammo buni tasdiqlash mehmonxonaning ovqatlanish xizmati tomonidan amalga oshiriladi va odatda kelish vaqtidagi oshxona imkoniyatlariga bogʻliq bo‘ladi.

Wosol Golden sizning bu so‘rovingizni bronlashda ko‘rsatadi va mehmonxonaga yuboradi, ammo kelganingizda resepsiyonga bu xohishingizni yana bir bor bildirishingizni tavsiya qilamiz.

Hozirda oltin xizmatlar doirasida aviachiptalarni bron qilish mavjud emas; biz faqat mehmonxona bron qilish va turar joy bilan bog'liq xizmatlarga ixtisoslashganmiz. Iltimos, chiptangizni sayohat agenti yoki aviakompaniya orqali to'g'ridan-to'g'ri bron qiling, so'ngra kelish va jo'nash vaqtlari bilan bizni ta'minlang, shunda biz turar joy va qo'shimcha xizmatlarni eng yaxshi tarzda muvofiqlashtiramiz.

وصول ҳаж ва умра ташкил этишда илғор технологиялардан фойдаланиш, ҳамда зиёратчилар ва ҳожилар учун тўлиқ қулайлик ва қониқишни ҳисобга олган ҳолда инновацион хизматларни тақдим этиш билан ажралиб туради.

Ha, maxsus dasturlarga kirishni ta'minlaydi, ular orasida tayyorlangan yordamchilar, yordamchi uskunalar va keksa yoshdagilar hamda nogironlar uchun mo'ljallangan qulay transport vositalari mavjud.

Мижозларнинг маълумотлари ва афзалликларини таҳлил қилиш учун сунъий интеллектдан фойдаланилади, бу эса хизматларни такомиллаштириш ва мижозларнинг эҳтиёжларини аниқ қондирувчи махсус маҳсулотларни тақдим этишга ёрдам беради.

Ha, bir nechta davlatlarda, masalan, Misr, Marokash, Indoneziya, Oʻzbekiston va Qozogʻistonda kengaydi va xizmatlarini yanada koʻproq xalqaro bozorlarga kengaytirishga intilmoqda.

"Arrival" 2021-yilda eng yaxshi Haj va Umra xizmatlari yetkazib beruvchisi mukofoti, sayohat texnologiyalaridagi innovatsiyalar mukofoti va ISO 9001:2015 sifat sertifikatini qo'lga kiritdi.

Hozirgi vaqtda, kirishdan oldin bronlashning to'liq qiymatini to'lash kerak va to'liq oldindan to'lov qilinmasdan hech qanday bron tasdiqlanmaydi. Ammo tez orada biz Tabi va Tamara kompaniyalari bilan hamkorlikda bo'lib-bo'lib to'lash xizmatini taqdim etishni e'lon qilamiz, bu Saudiya Arabistonidagi shaxslar uchun mavjud bo'lib, kredit karta talab qilmasdan bron qiymatini qulay to'lovlar orqali bo'lib-bo'lib to'lash imkonini beradi. Ushbu xizmat faollashtirilgan zahoti xabardor bo'lish uchun bizning rasmiy kanallarimiz orqali bizni kuzatib boring.

Ko‘pgina hollarda, ha, bron tasdiqlangandan keyin mehmonning ismini o‘zgartirish mumkin, agar bu kirish sanasidan oldin yetarli vaqt ichida amalga oshirilsa va mehmonxonaning siyosatiga muvofiq bo‘lsa. Ammo quyidagilarga e’tibor berish kerak:

• Ba'zi mehmonxonalar "o‘zgartirib bo‘lmaydigan" bron siyosatiga ega bo‘lsa, o‘zgartirishga ruxsat bermaydi.
• Ramazon yoki Haj kabi mavsumlarda qattiqroq shartlar qo‘llanilishi mumkin.
• Guruhli bronlarda, odatda, mehmonxonaga yakuniy ro‘yxat yuborilishidan oldin ismlarni osonlik bilan o‘zgartirish mumkin.

Agar ismni o‘zgartirishga ehtiyoj sezsangiz, iloji boricha tezroq biz bilan bog‘laning, biz mehmonxona bilan muvofiqlashtiramiz va sizga tegishli choralarni ma'lum qilamiz.

Sizning broningiz tasdiqlangandan va to'liq to'langanidan so'ng, broningiz Rasman Oltin Kelish kompaniyasi tomonidan tasdiqlanadi. Ammo qo'shimcha chora sifatida va joylashtirish jarayonini aniqroq qilish uchun, biz mehmonxonaga kirishdan bir kun oldin bron tasdiqlash raqamini yuboramiz. Ushbu raqam kelganda mehmonning ismi o'rniga ishlatiladi, chunki ba'zi ismlar takrorlanishi yoki turli xil imlo bilan yozilishi mumkin, bu esa qabulda kechikish yoki chalkashlikka olib kelishi mumkin. Agar sizga mehmonxona bron tasdiqlash raqami haqida xabar kelmasa, darhol WhatsApp orqali biz bilan bog'laning va biz uni sizga darhol yuboramiz. Iltimos, joylashtirishda faqat Oltin Kelish kompaniyasining bron raqamiga yoki mehmonning ismi bilan cheklanib qolmang.

Ha, mehmonxona tasdiqlash raqamini olgandan so'ng, mehmonxona bilan bevosita bog'lanishingiz mumkin, bu kelishdan oldin qo'shimcha xizmatlarni muvofiqlashtirish uchun mehmonxona ma'muriyati bilan bog'lanishning eng yaxshi usuli hisoblanadi.

Buyurtma raqami orqali quyidagilarni so'rashingiz mumkin:

• Xonada qo'shimcha jihozlar (masalan, bolalar karavoti yoki qo'shimcha yostiqlar, xonada gul bezaklari xizmatlari)
• Erta kirish yoki kech chiqishni so'rash
• Mavjudligiga qarab afzal ko'rilgan manzara yoki qavatni tanlash
• Agar mavjud bo'lsa, avtoturargohlarni muvofiqlashtirish, bepul yoki to'lovli bo'lishidan qat'i nazar
• Yaqin yoki bog'langan xonalarni so'rash (joylashish vaqtida mavjudligiga qarab)

Lekin ba'zi mehmonxonalar faqat kirish sanasidan bir yoki ikki kun oldin so'rovlarga javob berishini tushuntirmoqchimiz, shuning uchun muhim talabingiz bo'lsa, avval biz bilan bog'lanishingizni har doim tavsiya qilamiz va biz siz uchun eng yaxshi xizmatni ta'minlash uchun masalani kuzatib boramiz.

Biz Oltin Yetkazib berishda sizning buyurtmangizni aniq tarzda bron tafsilotlariga kiritamiz, xoh u yuqori yoki pastki qavatda bo'lsin, liftga yaqin yoki shovqindan uzoq xonani, yoki mehmonxona ichida ma'lum bir yo'nalishda bo'lishini xohlasangiz. Ammo shuni bilishingiz muhimki, bu turdagi so'rovlarni bajarish oldindan kafolatlanmaydi, chunki buni amalga oshirish vakolatiga ega yagona tomon mehmonxonaning qabulxona boshqaruvi bo'lib, faqat kirish paytida va o'sha paytdagi xonalar mavjudligiga qarab amalga oshiriladi. Shuning uchun biz sizga bron qilish paytida so'rovni bizga bildirishni, keyin mehmonxonaga yetib borganingizda uni to'g'ridan-to'g'ri tasdiqlashingizni tavsiya qilamiz, bu uni bajarish uchun eng yaxshi imkoniyatni ta'minlaydi.

Ha, Wosol Golden har qanday vaqtda, xususan mavsumiy yoki mehmonxonalar tomonidan narxlar tez-tez o‘zgarib turadigan davrlarda, narxlarni oldindan ogohlantirmasdan o‘zgartirish huquqini o‘zida saqlaydi.

Ammo, agar bronlash tasdiqlangan va to‘lov amalga oshirilgan bo‘lsa, biz tasdiqlangan narxga qat’iy rioya qilamiz va u o‘zgartirilmaydi.

Yakka mijozlar yoki guruhlar uchun eng so‘nggi narxlarni bilish uchun bizni kuzatib boring:

• Rasmiy veb-saytimiz
• Yoki rasmiy WhatsApp kanalimiz orqali

Sizga eng so‘nggi mavjud takliflarni mamnuniyat bilan taqdim etamiz.

Ha, siz boshqa bir kishi orqali to'lov qilishingiz mumkin, u do'stingiz, qarindoshingiz yoki vakilingiz bo'lishi mumkin, lekin quyidagi shartlar bajarilishi kerak:

• Mehmonxonada haqiqatan ham qoladigan shaxsning ma'lumotlarini taqdim etish (shaxsiy guvohnoma yoki pasportdagi to'liq ism)
• To'lovni amalga oshirgan shaxsdan to'lov dalilini yuborish
• Ba'zi hollarda, agar to'lovchi va mehmon ismi o'rtasida farq bo'lsa, mehmonxona joylashish vaqtida yozma tasdiq yoki oddiy vakolatnoma talab qilishi mumkin

Biz, Oltin Kelishda, barcha ma'lumotlarni aniq qayd etishga harakat qilamiz, faqat bron qilish vaqtida bizga uchinchi tomon orqali to'lov amalga oshirilishini ayting va biz siz bilan jarayonni moslashuvchan va silliq tarzda muvofiqlashtiramiz.

Ha, albatta. Biz Oltin Yetkazib berishda sizga bronni tasdiqlashdan oldin talab qilingan xona uchun haqiqiy va yangilangan suratlarni taqdim etamiz, shunda siz xonaning ko'rinishi, yotoqlar joylashuvi, manzara turi va ichidagi qulayliklar haqida xabardor bo'lasiz.

Bundan tashqari, siz mehmonxonaning veb-sahifasiga kirib quyidagilarni ko'rishingiz mumkin:

• Suratlar galereyasi
• Xonalar va xizmatlar tavsifi
• Mehmonxona bahosi
• Oldingi mijozlarning tajribalari, shunda siz bron qilish qarorini qabul qilishdan oldin xizmat darajasi haqida to'liq tasavvurga ega bo'lasiz.

Biz har doim shaffoflik va aniqlikka intilamiz, shunda sizning kutganingizga mos va qulay turar joyni ta'minlaymiz.

Ha, buyurtmani boshqa birovning nomiga olish mumkin, agar uning ismi tasdiqlash vaqtida buyurtmada ro'yxatga olingan bo'lsa yoki asosiy buyurtma egasidan aniq ruxsatnoma yoki oldindan xabar berilgan bo'lsa. Sizga quyidagi variantlarni tushuntiramiz:

• Agar to'lovni siz amalga oshirgan bo'lsangiz, lekin mehmon boshqa shaxs bo'lsa: Uning ismi buyurtmada "Asosiy mehmon" sifatida kiritiladi va joylashishda shaxsiy guvohnoma yoki pasport taqdim etiladi.
• Agar boshqa mehmonning ismi oldindan aytilmagan bo'lsa, mehmonxona munosabatni tasdiqlovchi hujjat yoki buyurtma egasidan oddiy ruxsatnoma so'rashi mumkin, bu har qanday kechikishni oldini olish uchun.

Biz, Oltin Kelishda, har doim haqiqiy mehmonning ismini buyurtma vaqtida kiritishni tavsiya qilamiz, bu kirish paytida har qanday muammolardan qochishga yordam beradi.

Ha, ba'zi mehmonxonalar Makkada va Madinada balkonli xonalarni taklif qiladi, lekin bu holat:

• Nisbatan kam uchraydi, ayniqsa, Haramga yaqin markaziy hududda
• Ko'pincha 5 yulduzli mehmonxonalarda yoki yuqori qavatlarda mavjud
• Oldindan buyurtma berilishi kerak va kirish paytida mavjudligiga qarab tasdiqlanadi

Agar balkon siz uchun muhim bo'lsa, faqat bron qilish vaqtida bizga xabar bering, biz sizning so'rovingizni bron ichiga kiritamiz va sana va xona turiga qarab imkoniyatni tasdiqlash uchun mehmonxona bilan bog'lanamiz.

Ha, biz bron qilishni tasdiqlash va elektron hisob-fakturani arab va ingliz tillarida chiqarishimiz mumkin. Faqat bron qilish paytida kerakli tilni belgilang, va biz sizga to'lovni amalga oshirganingizdan so'ng bir necha daqiqa ichida kerakli format va tilda (PDF) faylni yuboramiz.

Ha, biz sizning so'rovingizga ko'ra arab va ingliz tillarida bron tasdiqlash va elektron hisob-fakturani chiqarishimiz mumkin. Faqat bron qilish jarayonida kerakli tilni belgilang, va biz sizga to'lov amalga oshirilganidan bir necha daqiqa o'tgach, mos format va tilda (PDF) faylni yuboramiz.

Yo'q, bron tunda kelganingizdan keyin ham amal qiladi; biz uni ko'pincha bekor qilmaymiz. To'liq tun uchun bron qiling va xonangiz ajratilgan holda qoladi. Shunga qaramay, quyidagilarni qilish tavsiya etiladi:

• Agar reysingiz kechiksa (23:00 dan keyin), kelish vaqtingizni taxminan bizga yoki mehmonxonaga xabar bering.
• Mehmonxonadagi bron tasdiqlash raqamini kech kelganingizda ko'rsatish uchun saqlang.
• Agar qabulxona xodimi bronni topishda qiyinchilikka duch kelsa, unga kech kelganingizni ayting, shunda u broningizni “kelmaganlar” (No-Show) ro'yxatidan qidirib, darhol qayta faollashtiradi.

Eslatma: Ba'zi mehmonxonalar soat 06:00 dan keyin kelishni yangi kun uchun kirish deb hisoblashlari va qo'shimcha to'lovlar talab qilishlari mumkin; agar keyingi kun uchun erta kirishga muhtoj bo'lsangiz, oldindan kelishib oling.

Reys vaqtingizni bizga bildiring, va biz mehmonxona bilan xonangiz kelguningizcha saqlanib qolishini ta'minlash uchun bog'lanamiz.

Ha, bu restoran mavjudligi va mehmonxona siyosatiga qarab amalga oshirilishi mumkin. Agar siz tasdiqlangandan so'ng broningizga tushlik yoki kechki ovqat qo'shmoqchi bo'lsangiz:

• Kelishdan oldin bizga xabar bering yoki ro'yxatdan o'tishda qabulxonaga murojaat qiling.
• Mehmonxona sizga yarim taom (nonushta + kechki ovqat) yoki to'liq taom (nonushta + tushlik + kechki ovqat) uchun kunlik narx farqini ma'lum qiladi.
• To'lov darhol amalga oshiriladi va ovqatlanish varianti qolgan turar joyingiz uchun xonangizga qo'shiladi.

Rezervatsiyani qaytarib olish vizaning chiqmasligi holatida rezervatsiya turiga va mehmonxonaning bekor qilish siyosatiga bog'liq bo'ladi, bekor qilish sababiga emas. Muhim tafsilotlar:

• Agar rezervatsiya bekor qilinadigan bo'lsa va bekor qilish ruxsat etilgan muddat ichida amalga oshirilsa, siyosatga qarab to'liq yoki qisman mablag' qaytariladi.
• Agar rezervatsiya bekor qilinmasa yoki maxsus taklif doirasida bo'lsa, afsuski, mablag'ni qaytarib bo'lmaydi, hatto sabab viza kechikishi yoki rad etilishi bo'lsa ham.
• Ba'zi mehmonxonalar insonparvarlik holatlari uchun maxsus moslashuvchanlik ko'rsatishi mumkin, lekin bu majburiyat hisoblanmaydi va faqatgina urinish sifatida so'ralishi mumkin.

Biz Oltin Kirishda har doim vizaning chiqishidan keyin rezervatsiyani sug'urtalashni yoki noaniq holatlarda moslashuvchan rezervatsiyani tanlashni tavsiya qilamiz.

Biz bu amalni tavsiya qilmaymiz; Makkah va Madina mehmonxonalariga bo'lgan katta talab kelish kunida mehmonxonani o'zgartirishni kafolatlamaydi va bir necha sabablarga ko'ra yuqori xarajatli qiladi:

1. Bekor qilish to'lovlari: Odatda birinchi tunning to'liq qiymati (yoki undan ko'prog'i) birinchi mehmonxonani kirish kunida bekor qilganingizda hisoblanadi.

1. Muqobil mehmonxona narxi: Xuddi shu kuni bron qilish yuqori narxda bo'ladi va siz faqat qimmatroq toifalarda yoki cheklangan ko'rinishdagi mavjudlikni topishingiz mumkin.

1. Transport xarajatlari: Mijoz mehmonxonalar orasida transport xarajatlarini (taksi yoki maxsus transport) o'z zimmasiga oladi.

1. Cheklangan mavjudlik: Yuqori talab tufayli aynan o'sha kechada mos xonalar mavjud bo'lmasligi mumkin, ayniqsa mavsumlarda.

Shuning uchun biz joylashuv, masofa, ko'rinish va xizmatlar bo'yicha to'g'ri mehmonxonani tanlashni qat'iyan tavsiya qilamiz, bu sizning va guruhingizning ehtiyojlariga mos keladi, o'zgarish va uning yuqori xarajatlaridan qochish uchun.

Siz biz bilan raqamli kanallar orqali bog'lanishingiz mumkin, masalan, veb-saytimiz, smartfon ilovalari va ijtimoiy tarmoqlar orqali. Biz 24 soat davomida to'liq texnik yordamni taqdim etamiz.